Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esra Erdem Couture Logo

Esra Erdem Couture

Esra Erdem Couture Logo
Esra Erdem Couture

Şikayetler

11 şikayet
Sonuçlarda ara...

Esra Erdem Couture Şikayet Analizi


Esra Erdem Couture Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Esra Erdem Couture hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: kullanıcılar iletişim sırasında 'küçümseyici', 'üstenci' ve 'kırıcı' yaklaşımlarla karşılaştıklarını aktarıyor. Bu tabloya, %18,2 payla kiralama sürecinde yanlış beden veya kirli ürün teslim edildiği bildirilen ürün ve gönderim hataları eşlik ediyor. Şikayetçiler, tadilatların yapılmadığını ve iade taleplerinin reddedildiği süreçlerde mahkemeyle tehdit edildiklerini ifade ediyor.

Müşteri İlişkileri ve Personel Yaklaşımı

  • Personel tutumları: 7 şikayette personelin 'siz görmemişsiniz' şeklinde üstenci davrandığı ve mahkemeyle tehdit ettiği belirtiliyor.

Kiralama ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette 36 beden yerine 42 beden gibi tamamen farklı ölçülerde ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette kiralanan abiyelerin kirli, yırtık ve deforme şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette ürünlerin taahhüt edilen tarihte kargoya verilmediği ifade ediliyor.
  • Değişim talebi reddi: 2 şikayette iade ve değişim süreçlerinde taleplerin geri çevrildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Abiye Siparişi Gönderilmedi, 3000 TL İade Talebi

42

Esra Erdem Counture isimli firmadan abiye siparişi verdim. 25 Temmuz’da kargoya verilmek üzere, 5 Ağustos tarihinde giym...

Teslim Tarihinde Kargo Sorunu Nedeniyle Elbise Kiralama Zorunluluğu

23

Söylenen tarihte başka birinden kargoya teslim edildiğini ve bana söylenen tarihte kargoya veremeyeceğini söyleyip, elde...

Kiralanan Abiyenin Yanlış Beden Ve Lekeli Gönderimi, İade Talebi

73

Esra Erdem Couture isimli firmadan Instagram üzerinden 13 Mayıs Çarşamba günü kiralık abiye için anlaştım ve 2.500 TL öd...

Kiralanan Abiyenin Yanlış Beden Ve Lekeli Gönderimi, İade Talebi
Kiralanan Abiyenin Yanlış Beden Ve Lekeli Gönderimi, İade Talebi

Esra Erdem Couture Yırtık Ürün Mağduriyeti

45

Esra Couture Dresses üzerinden iki adet elbise kiraladım, kiralama sonrası yaşadığım süreci başkaları da aynı mağduriyet...

Esra Erdem Couture Yırtık Ürün Mağduriyeti
Esra Erdem Couture Yırtık Ürün Mağduriyeti

Kiralık Elbiselerde Hasar, Ek Ücret Talebi Ve Tehdit

58

20 Mart tarihi için Esra Erdem Couture’ün Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise kiralamak istedim. İki elbiseyi de ...

Esra Erdem Couture Kirli Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!

352

Instagram’da @esracouturedresses sayfasından 14 Aralık tarihinde 14 Şubat’taki düğünüm için 2.600 TL ödeyerek bir kiralı...

Esra Erdem Couture Tarafından Yaşatılan Mağduriyet!

395

Instagram üzerinden Esra Erdem Couture markasından kiralık düğün elbisesi hizmeti aldım. Elbiseyi teslim alma sürecinde,...

İletişim