to read complaints and reviews, or file yours.Esra Erdem Couture Yırtık Ürün Mağduriyeti
Esra Couture Dresses üzerinden iki adet elbise kiraladım, kiralama sonrası yaşadığım süreci başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın diye paylaşmak istiyorum. Kiralamayı yaptıktan sonra elbiseler elime ulaştığında ikisi de yırtık çıktı ve tadilat yapılıp gönderileceği söylendi. Ancak yorumlarda da okuduğum gibi senaryo birebir aynı şekilde ilerledi.
Tarafıma 1.500 TL elbise değişikliği ücreti ve 170 TL ekstra kargo ücreti çıkarıldı, ancak ben bu 1.500 TL’nin tamamını değil, ekstra olarak 500 TL ödedim. WhatsApp üzerinden kurduğumuz iletişimde elbisenin zarar gördüğü, onarım ve benzeri gerekçelerle bu ek ücretler talep edilerek haksız yere masraf çıkarıldığını düşünüyorum.
Ben, ödediğim ekstra 500 TL ile 170 TL kargo ücretinin iade edilmesini ve bu şekilde tekrar eden mağduriyetlerin önlenmesi için firmanın süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
