to read complaints and reviews, or file yours. 
Espressolab’in kahvelerinden genel olarak memnun olmama rağmen, mobil uygulamaları yüzünden ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamaya bakiye yüklüyorum fakat özellikle Gaziantep Osmangazi şubesinde 11.01.2026 tarihinde ve daha önce birçok defa kasada mobil uygulama ile ödeme yapmak istediğimde “sistemsel sıkıntı var, uygulama ile ödeme alamıyoruz” denilerek ödeme yaptırtılmıyor. Bu durumda uygulamaya yüklediğim bakiye rafta kalıyor ve pratik olması gereken sistem tam tersine mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca termosla kahve alımında uygulanan %15 indirimin mobil uygulama ile ödeme yapıldığında geçerli olmaması da ayrı bir sorun. Aynı marka, aynı ürün, aynı şube olmasına rağmen sadece ödeme şekli mobil uygulama olduğu için bu indirimden faydalanamıyorum. Bu durum hem mantıksız hem de müşteri açısından haksız bir uygulama olarak görünüyor.
Espressolab mobil uygulamasına 0542*****27 numaralı telefon hattımla kayıtlıyım. Tüm şubelerde mobil uygulama ile ödeme sorununun giderilmesini ve termosla kahve alımında uygulanan %15 indirim hakkının mobil uygulama ödemelerine de eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 10:57’de Maltepe Süreyya Plajı’ndaki Espressolab şubesinde kendi termoslarıma kahve almak için sıraya girdim. Ödemeyi yemek kartıyla yapacağımı söylediğimde, her iki termos için de %15 termos indiriminin uygulanmayacağı belirtildi. Bu şube benim çok sık geldiğim bir yer ve ...
7 Aralık saat 20.30 civarında Espressolab uygulaması üzerinden termos satın almak istedim. Uygulama, kendi cüzdanında yeterli bakiye olması gerektiğini belirttiği için ödeme yapmaya çalıştım ancak her denememde “yeterli bakiye yok” uyarısı verdi. Buna rağmen kartımdan üç kez çekim yapılmış ve toplam...
09.12.2025 tarihinde Espressolab mobil uygulamasına Pluxee yemek kartımdan yaklaşık 800 TL yükleme yaptım. Termos alışverişimde yemek kartımın geçerli olacağını düşünerek yükleme yaptım, çünkü termoslarda yemek kartının geçersiz olduğuna dair ne uygulama içinde ne de mağazada herhangi bir uyarı veya...
3 Aralık Çarşamba günü saat 19:00 civarında, Espressolab uygulaması üzerinden Metropol Kart’ıma kahve almak amacıyla bakiye yüklemek istedim. Ancak uygulamada onay ekranı gelmeden işlem gerçekleşti ve farkında olmadan kartıma 3.000 TL yüklenmiş oldu. Yani miktar hatalı olduğu halde, kontrol edip ona...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
Yorumlar