Espressolab Doğum Günü Kampanyasında Ücretsiz İçecek Kullanılamadı

Espressolab’in doğum günü kampanyası kapsamında ücretsiz içecek hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanamadım. Doğum günümde Diyarbakır Dünya Kavşağı şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istedim. Mobil uygulamada kampanya görünmesine ve kasada okutulmasına rağmen sistem ödeme adımında işlemi tamamlamadı ve kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı.

Bu nedenle içeceğimi kendi paramla satın almak zorunda kaldım. Şube çalışanlarına durumu ilettiğimde sistemsel bir hata olabileceğini söylediler ancak buna rağmen doğum günü hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz içeceğimi kullanamamış oldum.

Doğum günü kampanyası nedeniyle hak etmiş olduğum ücretsiz içecek hakkımın hesabıma tekrar ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.