Espressolab Şubesinde Kampanya Koşulu Olmayan Şartla Ücretsiz Kahve Reddedildi

QNB ve Espressolab iş birliğiyle düzenlenen “Kahven QNB’den Hediye!” kampanyasına katılmak için belirtilen formu eksiksiz doldurdum ve kampanya detaylarında söylendiği gibi Espressolab uygulaması üzerinden QR kodum tanımlandı. Uygulamada kampanyam aktif ve QR kodum görünür durumdaydı.

30 Ekim tarihinde Bursa Fatih Sultan Mehmet Ata Bulvarı üzerindeki Espressolab şubesine giderek uygulamadaki QR kodumu kasadaki görevliye gösterdim. Buna rağmen çalışan, hem aktif kampanyam hem de QR kodum olmasına rağmen kahvemi vermedi ve “QNB’de hesap açarsanız vereceğiz” şeklinde kampanya koşullarında yer almayan ek bir şart öne sürerek hediyemi reddetti.

Kampanya detaylarında yalnızca formu doldurmanın yeterli olacağı, sonrasında hediyenin uygulama üzerinden kazanılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubede çalışan personel tarafından bu şekilde yanlış yönlendiriliyor ve mağdur ediliyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde hak kazandığım ücretsiz kahvemin tarafıma verilmesini, ayrıca ilgili şube personelinin kampanya hakkında doğru şekilde bilgilendirilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.