to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Esme AVM’deki mağazadan aldığım konsolun çekmecesi kırık çıktı. Ödemesini yaptığım halde kırık çekmece parçası 2 aydır bir türlü tedarik edilmedi. Bu süre içinde mağazaya iki defa durumu ilettim, her seferinde “kontrol ederiz” denilip geçiştirildim, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çö...
12.08.2025 tarihinde Esme Kastamonu mağazasından, Samsun deposu üzerinden evlilik paketi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimat süresi olarak 25 gün belirtilmişti ancak ürünler 1,5 ayı geçtikten sonra ve eksik olarak teslim edildi. Gelen koltuk lekeli, yemek masası ayakları ve yatak od...
"Sorunum kısa sürede çözüldü özellikle Esme Samsun şubesi müdürü O** bey çok ilgili ve sorun giderici şekilde davrandı kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum."
Sunny SN55FMN501 model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası meydana geldi. Ürünüm henüz 3 aylık olmasına rağmen arıza yaşadım ve teknik ...
Biz 28.06.2025 tarihinde Samsun Esme AVM'den 2 yatak 2 gardırop almıştık. 2 yatak ve 1 gardırobumuzu getirdiler ancak gelen gardırobumuz yanlış üründü. Biz yine de görmezden geldik. Diğer gardırobumuza gelince depoda var demelerine rağmen daha sonra ürünün depoda olmadığını siparişte olduğunu söyley...
Esme Samsun şubeden akıllı sehpa aldım. Alalı 3 veya 4 ay oldu kutusunda duruyordu. Köye ev yaptırdığım zaman kutudan çıkarttık bugün ayakları yoktu. Şaşırdık. Çözüm bulunmasını istiyorum sürekli müşterisi olarak. Bugün hatta aradım esmeyi geri döneceğiz dediler dönmediler.
Samsun Esme AVM den alışveriş yaptık. Ibandan ödemeyi yaparken t. C. Yazmamıza rağmen 3 aylık ödeme düşülmemiş. Belki gözden kaçmıştır diyerek dekont istediler mailden attık. Mail gitmemiş ve bize dönüş yapılmadı. Tekrar biz arayıp sorduk ve tekrar gönderdik. Ödemeyi düşünce bir yanlışlık olmaması a...
"Gerekli destek sağlandığı için teşekkür ederim"
Birçok şehirde şubesi bulunan Esme alışveriş firmasına telefonla ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetlerine, ödeme bölümüne veya Samsun Bafra'da bulunan 3 şubesine ulaşmak imkansız. İnternet sitelerinde bulunan Samsun Bafra şubelerinin 3'ünün de numarası geçersiz. Kısacası firma onlarca şubeye sahip ve ...
Esme AVM Samsun Bafra Bulvar şubesinden 2 adet koltuk aldım 3 ay sonra süngerinde çökme oldu. Mağazaya gidip arıza kaydı oluşturdular hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aradım oradan da bir sonuç alamadık. Sürekli oyalıyorlar koltuk kullanılamaz duruma geldi.
Samsun Bafra Esme Bulvar şubesinden geçen sene koltuk aldık ve aldığımız koltuk daha 2 ay geçmeden süngeri çöktü. Çok kez başvuru yapmamıza rağmen 'geleceğiz en kısa sürede' deyip bizi bugüne kadar oyaladılar. Kesinlikle mallarının arkasında değiller. Gerekli hukuki başvurumuzu yapacağız.
Esme Samsun mağazasından 3 adet kanepe aldık,1.5 yıl olmadan kanepenin süngerinde bölge bölge çökmeler oldu ve 24.06.2024 tarihinde mağazaya gittim durumu anlatmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını o firmayla artık çalışmadıklarını söylediler. Biraz daha ısrarcı olunca tamam servis açacağız ded...
Eşmeden ürün aldım; yatak odası takımı vs. 2 haftadır gelmedi. Samsun'dan geleceğini söylediler. 2 saatlik yoldan Ordu'ya gelememelerine anlam veremiyorum. Ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de ilgilenen oldu. İnsanları oyalıyorlar. Aldığım bu ürün, bu mağazadan alacağım ilk ve son ürün olac...
Ordu Esme mağazasından 1 çift kişilik yatak, 2 "4 kapılı dolap", 1 masa ve 4 sandalye satın aldım. Ürünler için hiçbir şekilde taksit yaptırmayıp tüm ücreti nakit ödedim. Buna rağmen teslimatı geciktirdikçe geciktirdiler, teslimat yapılacağı gün beni arayıp depoda ürün kalmamış, teşhir ürün gönderme...
Esme Alışveriş Merkezi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 