to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Tepebaşı Şirintepe adresindeki Esgaz aboneliğimi 16 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimin iptaliyle birlikte yaklaşık 4.500 TL tutarındaki güvence bedelimin iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu bedel hâlâ tarafıma ödenmedi.
Yeni adresimde doğalgaz aboneliği açabilmek için bu güvence bedelinin iadesini bekliyorum ve yaklaşık bir haftadır evde doğalgaz olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Hem ısınma hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz, evin içinde resmen donuyoruz. Buna rağmen güvence bedelim iade edilmediği için yeni abonelik açamıyor ve süreci ilerletemiyorum.
Esgaz müşteri numaram 2376094248’dir. Konuyla ilgili Esgaz ile görüştüğümde, tarafıma sadece “İade 15 gün içinde yapılır, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Acil olduğunu, evde ısınma sorunu yaşadığımızı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yeni adresimde doğalgaz aboneliği açabilmem için bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
10 gün önce Eskişehir Merkez Şube üzerinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 2233 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN hesabıma iadesini bekliyorum. Abone numaram: 6190399826. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Esgaz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İk...
02 Ekim tarihinde Eskişehir Merkez Esgaz şubesinde doğal gaz aboneliğimi feshettim ve 3.949 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Fesih işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi...
Eskişehir Odunpazarı’nda kiracı olarak yeni bir eve taşınmak üzereyim. Evin elektrik ve su aboneliklerini sorunsuz bir şekilde açtırdım, ancak doğal gaz konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, Esgaz’a doğal gaz aboneliği için başvurarak gerekli ücreti yaklaşık 20 gün önce, Aralık sonu ...
Eskişehir’de Esgaz aboneliğim bulunmakta. Bugün ödenmesi gereken doğalgaz faturamı ödememe rağmen doğal gazım hala açılmadı ve evde gaz kullanamıyorum. Sorunla ilgili bilgi almak ve açma işleminin yapılmasını talep etmek için Esgaz müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletil...
Esgaz’ın sayaç okuma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde yaşamamama rağmen, sayaç okuma için randevu oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şimdiye kadar 5 defa telefonla aramayı denedim, fakat hiçbirinde bağlanamadım. Ayrıca 2 kez mail attım, ancak v...
Yorumlar