Esadaş Turizm 7 Saatlik Yolculukta Mola Yok!

Merhabalar, 03.01.2024 tarihinde 34ENA241 plakalı araca Erzincan otogarından İstanbul'a gitmek için bindiğim otobüste firma, 22:00'a kadar mola vermedi. Ne zaman mola vereceğinizi sorduğumda (21:30) şoför 'daha var' diyerek cevap verdi. '7 saate yakındır mola vermiyoruz' dediğimde 'o zaman özel araba ile seyahat etseydin' diyerek cevap verdi. Şikayet etmek için Müşteri Hizmetlerini aradığımda 'tüm operatörler meşguldür' diyerek beni 27 dakikadan fazla hatta bekletti ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yaşadığım üst düzey memnuniyetsizlikle ilgili olarak gereğinin yapılmasını umut ederim.