Bagaj İçin Ek Ücret Talep Edilmesi Ve Makbuz Verilmemesi

29 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan’dan Denizli’ye, 34 YZ 6015 plakalı Esadaş otobüsüyle seyahat ettik. 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek için toplam 3 tam bilet almamıza ve 4200 TL ödeme yapmamıza rağmen, yaklaşık 55-60 kg olan bagajımız için şoför ve muavin tarafından ekstra 500 TL nakit ücret talep edildi. Bu ücreti ödemediğimiz takdirde otobüse alınmayacağımız söylendi ve ücretin hiçbir şekilde fişi veya makbuzu verilmedi; para doğrudan şoför ve muavin tarafından alındı.

Bu durum daha önce de başımıza geldi; Esadaş’ta ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bilet alırken ya da firmanın resmi kurallarında böyle bir ek ücretin belirtilmediğini gördüm ve bize önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Bu uygulamanın tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 500 TL’nin, 34 YZ 6015 plakalı araç şoförü tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.