Quiero manifestar mi inconformidad con los cobros que se me están realizando por el servicio de clases online de Superprof. Al momento de contratar el servicio, se me indicó que el cobro sería por una sola ocasión, sin embargo, en la práctica se ha convertido en un cargo recurrente mensual sin mi au...
Descubrí que Superprof había cobrado una cuota de membresía sin mi autorización ni conocimiento, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito del Banco Garanti desde septiembre. Observé que se había realizado un débito recurrente en mi tarjeta, aunque inicialmente pensé que se trataba de un s...
Cada mes observo que se descuenta automáticamente 199₺ de mi tarjeta de crédito a través de un servicio llamado Iyzico Superprof, del cual no tengo ningún conocimiento previo. No sé qué tipo de suscripción o contrato he aceptado y, por lo tanto, me siento completamente desorientada y preocupada por ...
Me registré en Superprof pensando que solo sería una suscripción única, pero después descubrí que cada mes se me estaba debitando una cuota sin mi conocimiento ni autorización. Desde hace aproximadamente cinco meses, mi tarjeta bancaria del Banco Ziraat ha sido cargada automáticamente con 259 ₺ cada...
Descubrí recientemente que, sin mi conocimiento, Superprof había retirado de mi cuenta del Banco Garanti una suma considerable cada mes, aproximadamente ₺200, durante unos once meses. Durante todo ese tiempo no he recibido ningún servicio de la plataforma, no asistí a ninguna clase ni utilicé activa...
Compré una suscripción de un mes en Superprof pensando que solo se me cobraría ese periodo, pero sin mi conocimiento ni autorización se cargó el segundo mes a mi tarjeta de crédito. El cargo adicional se realizó el 28 de noviembre de 2025 y yo solo lo descubrí al revisar mi extracto el 1 de diciembr...
Descubrí hoy que, sin mi conocimiento, mi tarjeta había sido debitada de forma recurrente por una suscripción al "Student Pass" de Superprof. Durante nueve meses se me cobraron 199 ₺ cada mes, sumando un total de 1.791 ₺, aunque nunca utilicé el servicio y, de hecho, eliminé mi cuenta poco después d...
A través de la plataforma Superprof, hice clic en el perfil del profesor identificado como M**** para poder contactarlo y, al aparecer la opción "solicitar ahora", ingresé mis datos de tarjeta creyendo que era un paso obligatorio para acceder al servicio. Sin embargo, no logré establecer ningún tipo...
Me di cuenta recientemente de que, sin haberlo solicitado, estaba suscrito a Superprof y que cada mes, durante los últimos dos meses, se me ha descontado 259 ₺ de mi tarjeta de crédito. No tenía conocimiento de haber creado una membresía y no recibí ninguna advertencia ni información previa sobre es...
Realicé un pago de ₺259 en la aplicación Superprof para encontrar un profesor, utilizando mi tarjeta bancaria Akbank de forma voluntaria. Sin embargo, más tarde descubrí que se había efectuado un segundo cargo idéntico de ₺259 en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Este segundo débito no...
Hace aproximadamente dos años adquirí una suscripción mensual en Superprof y, a pesar de haberla cancelado desde mi cuenta, recientemente descubrí que sigue apareciendo como activa. Esta situación me hace sospechar que se han realizado cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni conocimie...
El 17 de noviembre solicité a través de Superprof una clase particular de inglés y pagué 295 ₺ por el servicio. A pesar de haber cancelado la solicitud de la clase, ya han pasado entre dos y tres días y todavía no he recibido el reembolso del importe abonado. Además, no he recibido ninguna comunicac...
A través de la plataforma Superprof, realicé anteriormente una única transacción puntual, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en mi tarjeta sin mi autorización. El último cargo fue el 9 de noviembre por un monto de 5 dólares. No cuento con ninguna membresía ni suscripción activa, por lo q...
Como profesora en la plataforma Superprof, noté que en su sitio web se indica claramente que no se realizará ningún cobro antes de que el profesor responda a la solicitud de los estudiantes. Sin embargo, en mi experiencia personal, la situación fue diferente. Antes de que pudiera responder a la soli...
Utilicé la plataforma Superprof desde mi iPhone para que mis hijas recibieran clases generales, ya que se indicaba que solo debía realizar un pago único de 5 dólares Sin embargo, durante aproximadamente un año, han seguido descontando dinero de mi tarjeta de crédito de manera regular, acumulando un ...
Llevo aproximadamente un año siendo miembro de la plataforma Superprof. Aunque en el pasado contacté con un profesor a través del sistema, nunca llegué a tomar ninguna clase ni utilicé servicios de pago. Sin embargo, noté que en mi tarjeta de crédito se realizaron cobros no autorizados por parte de ...
Soy profesor en la plataforma Superprof y desde el 22/09/2025 he estado intentando cambiar mi foto de perfil sin éxito. Aunque el sistema muestra el mensaje de “cambiado”, la imagen anterior permanece visible y la nueva no se carga correctamente. He realizado este proceso al menos 10 veces, tanto de...
En la plataforma Superprof, se ha creado un perfil falso con el nombre de usuario 'mine dilek'. Aunque este perfil fue creado por mis amigos como una broma, me está causando problemas porque permanece activo. A pesar de que me he puesto en contacto con su empresa por correo electrónico para solicita...
Me llamo Meltem Sarıgül y quiero compartir mi experiencia con Superprof.com. A pesar de que nunca he utilizado ni solicitado ningún servicio en esta plataforma, noté que cada mes se realizaban cargos en mi tarjeta de crédito por parte de Superprof.com. Intenté varias veces ponerme en contacto con el...
Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuen...
El 02/04/2024, contraté Superprof solo por un mes, pero hoy descubrí que, a pesar de no haber utilizado el servicio después de esa fecha, se realizaron cobros automáticos mensuales de ₺200 en mi tarjeta de crédito Akbank durante 17 meses consecutivos, sumando un total de ₺3.400. El último cobro tien...
Hace aproximadamente nueve días, realicé un pago de ₺260 con mi tarjeta de crédito a través de Superproof para reservar una clase de prueba con el profesor A**** G*****. Sin embargo, después de esperar dos días sin recibir respuesta a mi solicitud de clase, decidí cancelar la petición. En el sitio w...
Hace aproximadamente un mes, realicé un pago de membresía en Superprof.com que se presentaba como un pago único. Sin embargo, el 22.08.2025, noté que se había debitado nuevamente de mi tarjeta (últimos cuatro dígitos: 3514) un importe de ₺199, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ningún me...
El 10 de agosto, un domingo, realicé una solicitud a través del sitio web de Superprof para tomar clases con una profesora. Para poder enviar la solicitud de clase, se indicaba un pago de ₺259, pero al final se descontaron ₺270,84 de mi cuenta. Según la información proporcionada por la plataforma, e...