A través de la plataforma Superprof, realicé anteriormente una única transacción puntual, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en mi tarjeta sin mi autorización. El último cargo fue el 9 de noviembre por un monto de 5 dólares. No cuento con ninguna membresía ni suscripción activa, por lo q...
Como profesora en la plataforma Superprof, noté que en su sitio web se indica claramente que no se realizará ningún cobro antes de que el profesor responda a la solicitud de los estudiantes. Sin embargo, en mi experiencia personal, la situación fue diferente. Antes de que pudiera responder a la soli...
Utilicé la plataforma Superprof desde mi iPhone para que mis hijas recibieran clases generales, ya que se indicaba que solo debía realizar un pago único de 5 dólares Sin embargo, durante aproximadamente un año, han seguido descontando dinero de mi tarjeta de crédito de manera regular, acumulando un ...
Llevo aproximadamente un año siendo miembro de la plataforma Superprof. Aunque en el pasado contacté con un profesor a través del sistema, nunca llegué a tomar ninguna clase ni utilicé servicios de pago. Sin embargo, noté que en mi tarjeta de crédito se realizaron cobros no autorizados por parte de ...
Soy profesor en la plataforma Superprof y desde el 22/09/2025 he estado intentando cambiar mi foto de perfil sin éxito. Aunque el sistema muestra el mensaje de “cambiado”, la imagen anterior permanece visible y la nueva no se carga correctamente. He realizado este proceso al menos 10 veces, tanto de...
En la plataforma Superprof, se ha creado un perfil falso con el nombre de usuario 'mine dilek'. Aunque este perfil fue creado por mis amigos como una broma, me está causando problemas porque permanece activo. A pesar de que me he puesto en contacto con su empresa por correo electrónico para solicita...
Me llamo Meltem Sarıgül y quiero compartir mi experiencia con Superprof.com. A pesar de que nunca he utilizado ni solicitado ningún servicio en esta plataforma, noté que cada mes se realizaban cargos en mi tarjeta de crédito por parte de Superprof.com. Intenté varias veces ponerme en contacto con el...
Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuen...
El 02/04/2024, contraté Superprof solo por un mes, pero hoy descubrí que, a pesar de no haber utilizado el servicio después de esa fecha, se realizaron cobros automáticos mensuales de ₺200 en mi tarjeta de crédito Akbank durante 17 meses consecutivos, sumando un total de ₺3.400. El último cobro tien...
Hace aproximadamente nueve días, realicé un pago de ₺260 con mi tarjeta de crédito a través de Superproof para reservar una clase de prueba con el profesor A**** G*****. Sin embargo, después de esperar dos días sin recibir respuesta a mi solicitud de clase, decidí cancelar la petición. En el sitio w...
Hace aproximadamente un mes, realicé un pago de membresía en Superprof.com que se presentaba como un pago único. Sin embargo, el 22.08.2025, noté que se había debitado nuevamente de mi tarjeta (últimos cuatro dígitos: 3514) un importe de ₺199, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ningún me...
El 10 de agosto, un domingo, realicé una solicitud a través del sitio web de Superprof para tomar clases con una profesora. Para poder enviar la solicitud de clase, se indicaba un pago de ₺259, pero al final se descontaron ₺270,84 de mi cuenta. Según la información proporcionada por la plataforma, e...
Quise tomar una clase a través de Superprof e ingresé mis datos de tarjeta para realizar el pago. Sin embargo, la clase fue cancelada porque mi profesor no estaba disponible. Aunque la transacción se realizó y el importe se descontó de mi cuenta, no he recibido el reembolso correspondiente. Han pasa...
Al utilizar la aplicación Superproof, experimenté un problema inesperado: durante el proceso de pago, se me cobró dos veces por el mismo servicio, lo cual considero injusto. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta alguna, lo ...
Realicé un pago único de ₺200 en el sitio Superprof, ya que indicaron que este pago era solo para poder ver los perfiles de los profesores y enviar mensajes. Sin embargo, después de este pago inicial, comenzaron a realizar cargos recurrentes en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. A pesar...
Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...
Quiero compartir un problema que he tenido con la plataforma de clases particulares online Superprof. Cada mes, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se retiran fondos de mi tarjeta bancaria de forma regular. Esta situación me ha causado un gran perjuicio y, lamentablemente, me cuesta entender c...
Hoy, 27/07/2025, creé una cuenta en Superprof con el objetivo de impartir clases y resolver dudas. Sin embargo, durante el proceso de registro, recibí un SMS informándome que se había activado una suscripción al servicio llamado Playweez, sin que yo lo solicitara ni diera mi consentimiento. Al inten...
Recientemente noté que la aplicación Superprof realizó un cargo en mi cuenta, algo que ya había ocurrido anteriormente. La primera vez pensé que era la tarifa inicial por el uso del servicio y no le di mucha importancia. Sin embargo, el 21 de julio se repitió el cobro y empecé a sospechar. En la apl...
Creé una suscripción en el sitio Superprof, pero a pesar de no haber tomado ningún curso ni haber contactado a ningún profesor, cada mes se me cobra ₺200 de mi tarjeta. Como mujer, me siento incómoda con esta situación y quiero que dejen de realizar cargos automáticos a mi tarjeta. Además, solicito ...
Al principio, elegí el plan de mejora mensual en la plataforma Superprof y noté que mi perfil recibió más interacción y visibilidad. Con la esperanza de obtener mejores resultados, decidí cambiar a la membresía anual y realicé el pago correspondiente en ₺. Sin embargo, desde que hice este cambio, no...
Utilizo la aplicación de Superprof para ofrecer clases particulares. Algunas de mis alumnas, quienes han tomado clases conmigo fuera de la aplicación, escribieron reseñas de referencia sobre mi desempeño como profesora. Sin embargo, estas reseñas no aparecen en mi perfil dentro de la aplicación. Act...
Me suscribí al sitio web de Superprof, donde se me aseguró que no se realizaría ningún cobro antes de contactar a los profesores. Sin embargo, noté que sí se efectuó un cargo a mi tarjeta en contra de lo que se me informó inicialmente. Tras descubrir este cobro inesperado, procedí a cancelar mi susc...
Me inscribí una vez en Superprof.com y desde entonces he estado experimentando problemas con cobros recurrentes. Cada mes, la plataforma retira dinero de mi cuenta sin avisarme previamente, lo cual me ha causado mucha preocupación. Además, no puedo acceder a mi cuenta desde hace bastante tiempo, ya ...