El día 14 de mayo realicé un pago de 29,90 € a través de Superprof para acceder a una suscripción con la que pretendía buscar clases de canto. Sin embargo, finalmente no voy a hacer ninguna clase ni a utilizar la aplicación, ya que solo llegué a ponerme en contacto con una persona y el servicio no m...
Pagé aproximadamente 300 ₺ con mi tarjeta de crédito para iniciar una suscripción mensual en Superprof y poder crear una solicitud de clase de dibujo. Sin embargo, transcurridas más de 48 horas, no recibí ninguna respuesta por parte del profesor y mi solicitud quedó sin contestación. Esta situación ...
Me registré en Superprof hace unos seis o siete meses con la intención de consultar sus servicios. En ese momento me cobraron ₺250, pero el cargo no aparece como una suscripción en mi extracto bancario, por lo que no quedó claro en la tarjeta. Además, no recibí ningún correo electrónico de notificac...
Creé una suscripción de estudiante/padre en Superprof para encontrar un profesor de piano para mi hijo. Durante el proceso de alta, se indicó que solo se cobraría una única vez en caso de que el docente aceptara la solicitud de clase. Por eso, asumí que el pago sería único y completé el registro. Si...
Hoy se me ha realizado un cobro de 11.499 por el Pase Alumno de Superprof en mi tarjeta de débito emitida en Chile, sin ningún aviso previo y pese a que yo tenía entendido que la suscripción ya estaba cancelada y que no se me seguirían realizando cargos. Además, finalmente no tomé ninguna clase a tr...
Quiero manifestar mi inconformidad con los cobros que se me están realizando por el servicio de clases online de Superprof. Al momento de contratar el servicio, se me indicó que el cobro sería por una sola ocasión, sin embargo, en la práctica se ha convertido en un cargo recurrente mensual sin mi au...
Descubrí que Superprof había cobrado una cuota de membresía sin mi autorización ni conocimiento, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito del Banco Garanti desde septiembre. Observé que se había realizado un débito recurrente en mi tarjeta, aunque inicialmente pensé que se trataba de un s...
Cada mes observo que se descuenta automáticamente 199₺ de mi tarjeta de crédito a través de un servicio llamado Iyzico Superprof, del cual no tengo ningún conocimiento previo. No sé qué tipo de suscripción o contrato he aceptado y, por lo tanto, me siento completamente desorientada y preocupada por ...
Me registré en Superprof pensando que solo sería una suscripción única, pero después descubrí que cada mes se me estaba debitando una cuota sin mi conocimiento ni autorización. Desde hace aproximadamente cinco meses, mi tarjeta bancaria del Banco Ziraat ha sido cargada automáticamente con 259 ₺ cada...
Descubrí recientemente que, sin mi conocimiento, Superprof había retirado de mi cuenta del Banco Garanti una suma considerable cada mes, aproximadamente ₺200, durante unos once meses. Durante todo ese tiempo no he recibido ningún servicio de la plataforma, no asistí a ninguna clase ni utilicé activa...
Compré una suscripción de un mes en Superprof pensando que solo se me cobraría ese periodo, pero sin mi conocimiento ni autorización se cargó el segun...
Descubrí hoy que, sin mi conocimiento, mi tarjeta había sido debitada de forma recurrente por una suscripción al "Student Pass" de Superprof. Durante nueve meses se me cobraron 199 ₺ cada mes, sumando un total de 1.791 ₺, aunque nunca utilicé el servicio y, de hecho, eliminé mi cuenta poco después d...
A través de la plataforma Superprof, hice clic en el perfil del profesor identificado como M**** para poder contactarlo y, al aparecer la opción "solicitar ahora", ingresé mis datos de tarjeta creyendo que era un paso obligatorio para acceder al servicio. Sin embargo, no logré establecer ningún tipo...
Me di cuenta recientemente de que, sin haberlo solicitado, estaba suscrito a Superprof y que cada mes, durante los últimos dos meses, se me ha descontado 259 ₺ de mi tarjeta de crédito. No tenía conocimiento de haber creado una membresía y no recibí ninguna advertencia ni información previa sobre es...
Realicé un pago de ₺259 en la aplicación Superprof para encontrar un profesor, utilizando mi tarjeta bancaria Akbank de forma voluntaria. Sin embargo, más tarde descubrí que se había efectuado un segundo cargo idéntico de ₺259 en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Este segundo débito no...
Hace aproximadamente dos años adquirí una suscripción mensual en Superprof y, a pesar de haberla cancelado desde mi cuenta, recientemente descubrí que sigue apareciendo como activa. Esta situación me hace sospechar que se han realizado cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni conocimie...
El 17 de noviembre solicité a través de Superprof una clase particular de inglés y pagué 295 ₺ por el servicio. A pesar de haber cancelado la solicitud de la clase, ya han pasado entre dos y tres días y todavía no he recibido el reembolso del importe abonado. Además, no he recibido ninguna comunicac...
A través de la plataforma Superprof, realicé anteriormente una única transacción puntual, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en mi tarjeta sin mi autorización. El último cargo fue el 9 de noviembre por un monto de 5 dólares. No cuento con ninguna membresía ni suscripción activa, por lo q...
Como profesora en la plataforma Superprof, noté que en su sitio web se indica claramente que no se realizará ningún cobro antes de que el profesor responda a la solicitud de los estudiantes. Sin embargo, en mi experiencia personal, la situación fue diferente. Antes de que pudiera responder a la soli...
Utilicé la plataforma Superprof desde mi iPhone para que mis hijas recibieran clases generales, ya que se indicaba que solo debía realizar un pago único de 5 dólares Sin embargo, durante aproximadamente un año, han seguido descontando dinero de mi tarjeta de crédito de manera regular, acumulando un ...
Llevo aproximadamente un año siendo miembro de la plataforma Superprof. Aunque en el pasado contacté con un profesor a través del sistema, nunca llegué a tomar ninguna clase ni utilicé servicios de pago. Sin embargo, noté que en mi tarjeta de crédito se realizaron cobros no autorizados por parte de ...
Soy profesor en la plataforma Superprof y desde el 22/09/2025 he estado intentando cambiar mi foto de perfil sin éxito. Aunque el sistema muestra el mensaje de “cambiado”, la imagen anterior permanece visible y la nueva no se carga correctamente. He realizado este proceso al menos 10 veces, tanto de...
En la plataforma Superprof, se ha creado un perfil falso con el nombre de usuario 'mine dilek'. Aunque este perfil fue creado por mis amigos como una broma, me está causando problemas porque permanece activo. A pesar de que me he puesto en contacto con su empresa por correo electrónico para solicita...
Me llamo Meltem Sarıgül y quiero compartir mi experiencia con Superprof.com. A pesar de que nunca he utilizado ni solicitado ningún servicio en esta plataforma, noté que cada mes se realizaban cargos en mi tarjeta de crédito por parte de Superprof.com. Intenté varias veces ponerme en contacto con el...