Hoy se me ha realizado un cobro de 11.499 por el Pase Alumno de Superprof en mi tarjeta de débito emitida en Chile, sin ningún aviso previo y pese a que yo tenía entendido que la suscripción ya estaba cancelada y que no se me seguirían realizando cargos. Además, finalmente no tomé ninguna clase a través de la plataforma. Considero injusto que se me cobre un Pase Alumno que pensé que estaba desactivado y sin haber utilizado el servicio, y que este cargo se haga sin una notificación clara y previa por parte de Superprof. Solicito el reembolso total del importe cobrado hoy y la cancelación definitiva de cualquier tipo de suscripción o cargo futuro asociado a mi cuenta. Agradecería que revisaran mi caso y me confirmaran la devolución del dinero y el cierre del Pase Alumno para que no se repitan cobros no autorizados.
Quiero manifestar mi inconformidad con los cobros que se me están realizando por el servicio de clases online de Superprof. Al momento de contratar el servicio, se me indicó que el cobro sería por una sola ocasión, sin embargo, en la práctica se ha convertido en un cargo recurrente mensual sin mi au...
Me suscribí al sitio web de Superprof, donde se me aseguró que no se realizaría ningún cobro antes de contactar a los profesores. Sin embargo, noté que sí se efectuó un cargo a mi tarjeta en contra de lo que se me informó inicialmente. Tras descubrir este cobro inesperado, procedí a cancelar mi susc...
Descubrí hoy que, sin mi conocimiento, mi tarjeta había sido debitada de forma recurrente por una suscripción al "Student Pass" de Superprof. Durante nueve meses se me cobraron 199 ₺ cada mes, sumando un total de 1.791 ₺, aunque nunca utilicé el servicio y, de hecho, eliminé mi cuenta poco después d...
A través de la plataforma Superprof, realicé anteriormente una única transacción puntual, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en mi tarjeta sin mi autorización. El último cargo fue el 9 de noviembre por un monto de 5 dólares. No cuento con ninguna membresía ni suscripción activa, por lo q...
Descubrí que Superprof había cobrado una cuota de membresía sin mi autorización ni conocimiento, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito del Banco Garanti desde septiembre. Observé que se había realizado un débito recurrente en mi tarjeta, aunque inicialmente pensé que se trataba de un s...
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