Superprof no reembolsa una clase cancelada, ¿qué pasos realmente funcionan para recuperar mi dinero?

Si Superprof se niega a reembolsar una clase cancelada, primero revisa su política oficial: si cancelaste con más de 24 horas de antelación a la clase reservada, deberías recibir un reembolso completo en tu cuenta bancaria dentro de 3 a 5 días hábiles.

Si cancelaste dentro de las 24 horas previas, se aplica la política de cancelación del tutor y los reembolsos no están garantizados.

Para recuperar tu dinero, contacta de inmediato a tu tutor y al soporte de Superprof a través de la mensajería de la plataforma o el centro de ayuda, indicando tu cancelación y la información de la política; la insistencia suele ser efectiva cuando el soporte inicial falla.

Si Superprof sigue negándose a reembolsar, presenta un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso y buscar una resolución.