Cobro no autorizado por Superprof, solicito cancelación de membresía
A través de la plataforma Superprof, realicé anteriormente una única transacción puntual, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en mi tarjeta sin mi autorización. El último cargo fue el 9 de noviembre por un monto de 5 dólares. No cuento con ninguna membresía ni suscripción activa, por lo que no acepto estos cobros realizados sin mi consentimiento. Además, no recibí ningún tipo de notificación o información previa sobre estas transacciones. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 1134 y el número de la transacción es 251499800422. Como mi cuenta aún permanece activa, me preocupa que puedan realizarse más cargos en el futuro. Solicito el reembolso inmediato de los importes cobrados injustamente, la cancelación definitiva de mi membresía y una garantía de que no se repetirá esta situación. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte del equipo de Superprof.
