Quiero manifestar mi inconformidad con los cobros que se me están realizando por el servicio de clases online de Superprof. Al momento de contratar el servicio, se me indicó que el cobro sería por una sola ocasión, sin embargo, en la práctica se ha convertido en un cargo recurrente mensual sin mi autorización. Desde noviembre de 2025 se me han estado realizando cargos mensuales de 249 pesos mexicanos, correspondientes a Superprof Pass Paris France. Yo nunca acepté ni autoricé una suscripción recurrente, por lo que considero que estos cobros son indebidos. Por lo anterior, solicito el reembolso de todos los cargos mensuales realizados desde noviembre de 2025 y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi cuenta. Asimismo, pido que se revise mi caso y se asegure que no se vuelva a efectuar ningún cargo sin mi consentimiento expreso.
Compré una suscripción de un mes en Superprof pensando que solo se me cobraría ese periodo, pero sin mi conocimiento ni autorización se cargó el segundo mes a mi tarjeta de crédito. El cargo adicional se realizó el 28 de noviembre de 2025 y yo solo lo descubrí al revisar mi extracto el 1 de diciembr...
Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...
Descubrí que Superprof había cobrado una cuota de membresía sin mi autorización ni conocimiento, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito del Banco Garanti desde septiembre. Observé que se había realizado un débito recurrente en mi tarjeta, aunque inicialmente pensé que se trataba de un s...
Adquirí una membresía de Superprof por solo un mes, esperando recibir una respuesta durante ese periodo, pero no obtuve ninguna comunicación. Sin consultarme ni informarme previamente, la plataforma renovó automáticamente mi membresía cada mes y realizó cargos recurrentes a mi tarjeta de crédito. Es...
Me di cuenta recientemente de que, sin haberlo solicitado, estaba suscrito a Superprof y que cada mes, durante los últimos dos meses, se me ha descontado 259 ₺ de mi tarjeta de crédito. No tenía conocimiento de haber creado una membresía y no recibí ninguna advertencia ni información previa sobre es...
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