Superprof no reembolsa clase cancelada, falta de respuesta
El 17 de noviembre solicité a través de Superprof una clase particular de inglés y pagué 295 ₺ por el servicio. A pesar de haber cancelado la solicitud de la clase, ya han pasado entre dos y tres días y todavía no he recibido el reembolso del importe abonado. Además, no he recibido ninguna comunicación por parte de la plataforma que explique el estado del proceso de devolución ni los plazos estimados. Esta falta de información me genera una gran incertidumbre y desconfianza. Por ello, solicito que se resuelva esta situación lo antes posible y que el dinero que pagué sea devuelto íntegramente a mi cuenta. También pido que se garantice que no se realicen cargos futuros en mi cuenta durante el próximo mes, ya que no deseo que se me vuelva a facturar sin mi consentimiento. He enviado correos electrónicos al servicio de atención al cliente, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria ni una solución al problema. Agradecería mucho que se me brinde la asistencia necesaria y se tomen las medidas correspondientes para evitar que esta situación se repita.
