Solicito cancelación de suscripción a Superprof y reembolso de débitos indebidos

6 de julio 17:331

El 22 de mayo de 2025 cancelé mi suscripción con Superprof, correspondiente a un plan con cobro mensual de $25.900, y en ese momento mi cuenta fue eliminada de la plataforma. A pesar de ello, hasta el 23 de junio de 2026 se me han seguido debitando de mi tarjeta de crédito $25.900 cada mes, sin mi autorización, lo cual no entiendo, ya que mi cuenta ya no estaba activa. No he logrado comunicarme con el soporte de Superprof para resolver esta situación, lo que me genera una molestia adicional, ya que los cobros han continuado durante más de un año después de la fecha en que cancelé el servicio y se eliminó mi cuenta. Mis cuentas de correo registradas en la plataforma son me ****@gmail.com y mer ***@gmail.com. Solicito de manera respetuosa pero firme que se cancele de forma inmediata cualquier vínculo activo con Superprof, se elimine definitivamente mi medio de pago asociado y se me reembolsen todos los valores debitados desde la cancelación realizada el 22 de mayo de 2025 hasta el último cobro efectuado el 23 de junio de 2026, dado que estos débitos se han hecho aun cuando mi cuenta ya había sido eliminada.

Comentarios