Superprof mantiene suscripción activa tras cancelación y cobra
Hace aproximadamente dos años adquirí una suscripción mensual en Superprof y, a pesar de haberla cancelado desde mi cuenta, recientemente descubrí que sigue apareciendo como activa. Esta situación me hace sospechar que se han realizado cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni conocimiento. Mi nombre de cuenta es Sengül D*** y todos los pagos se efectuaron mediante tarjeta de crédito. Aunque no conservo el correo electrónico ni la captura de pantalla que acrediten la cancelación, estoy segura de haber finalizado la suscripción en el momento oportuno. La continuidad de la suscripción y la posibilidad de que se sigan realizando cargos me resultan extremadamente molestos. Por ello, solicito a Superprof que cierre mi cuenta de forma definitiva, que detenga cualquier cobro futuro a mi tarjeta y que me devuelva todas las cantidades que se hayan cobrado indebidamente desde la fecha de cancelación. Agradezco una revisión urgente del caso y que me informen por escrito sobre las acciones tomadas.
