Realicé una reserva de alquiler de coche por 11 días a través de la aplicación móvil de Ok Mobility, con inicio el 20 de enero en Estambul, y pagué el total de 112 euros con mi tarjeta de crédito de forma anticipada. Cuando me presenté en la agencia del aeropuerto de Estambul para recoger el vehícul...
Realicé una reserva a través de Carjet para un coche Dacia Logan de la empresa Ok Mobility, con el número de reserva cjt-193119941, y pagué el importe de 970,11 ron con mi tarjeta de crédito de forma online. La reserva estaba programada para el Aeropuerto de Estambul a las 10:00, pero el mismo día a...
El 20 de septiembre de 2025 reservé a través de Carjet un Dacia Logan 5 puertas A/C en la sucursal OK Mobility Rent A Car del Nuevo Aeropuerto de Estambul. Mi número de reserva es CJT-187950572. Planeé recoger el vehículo a las 20:00, considerando que el proceso de facturación de equipaje podría tar...
El 10 de septiembre de 2025 realicé, a través de Okmobility, la reserva número 10178060 en el Aeropuerto de Estambul. A pesar de que siempre utilizo mi tarjeta de crédito habitual, el personal no la aceptó y, como consecuencia, no me entregaron el vehículo reservado. Sin embargo, de mi cuenta se deb...
El 8 de septiembre de 2025, en el Aeropuerto de Estambul, reservé a través de Booking.com un coche de la empresa ok Mobility (Número de reserva: 678169534). Al llegar para recoger el vehículo, me informaron que debía pagar un anticipo de 7 500 ₺ y que dicho pago solo podía realizarse con la tarjeta ...
El 24 de julio a las 22:00 del año 2025, llegué al Aeropuerto de Estambul con la intención de recoger el vehículo que había reservado a través de la plataforma ok Mobility, correspondiente a un coche similar al Fiat Egea (Número de reserva: 10049805). Al presentarme en la oficina, entregué mi tarjet...
Durante la entrega del vehículo, el Director Nacional de OK Mobility Turquía, el Sr. S**** S***** T****, me recibió con una actitud totalmente alejada de la profesionalidad. Argumentó que no entregaría el coche porque en los documentos faltaba el sello de aduana, aunque toda la información necesaria...
Alquilé un coche por tres días y pagué 120 €, pero el personal me informó que debía adquirir un paquete de protección de 220 € o, de lo contrario, me retendrían un depósito de 2 200 €. Además, me aseguraron que el depósito sería devuelto después de treinta días. No tuve otra opción que comprar el pa...
En Milán, Italia, realicé una reserva utilizando un código de descuento de QNB Finansbank. El empleado de Okmobility, el señor T.C. Çipli, me informó que mi nueva licencia de conducir era inválida y que necesitaba una licencia internacional, por lo que no pudo completar el proceso. Me dirigí entonce...
Con el número de reserva 9387917 alquilé un coche a través de Ok Mobility y experimenté una serie de inconvenientes que considero inaceptables. Llegué una hora después del horario previsto y, al intentar recoger el vehículo, descubrí que la oficina estaba cerrada, mientras que todas las demás sucurs...
Al alquilar un coche con Ok Mobility me exigieron un depósito de aproximadamente 1450 euros. Después de devolver el vehículo, el personal encontró una pequeña raya que ya estaba presente antes de mi uso y se negó a devolverme el depósito, alegando que era mi responsabilidad. Esta práctica me parece ...
El 8 de septiembre de 2023 pagué el depósito de 5165₺ mediante una tarjeta virtual generada en Google Pay, como se puede observar en las fotografías adjuntas. Posteriormente, concluí el alquiler del Peugeot 3008 que había reservado a través de Ok Mobility y regresé a Azerbaiyán. Al contactar al serv...
El 18 de agosto de 2024, a las 21:30, alquilé un coche. Por la mañana partí hacia Ankara. Después de una hora de marcha me detuve para tomar un café y, al bajar del vehículo, descubrí por casualidad que una de las llantas estaba defectuosa. Llamé por teléfono y el empleado de la empresa me indicó qu...
El personal de la sucursal ubicada en el Aeropuerto de Estambul me informó que, a pesar de haber realizado una reserva, no me ayudaría. Además, afirmó que la empresa Yolcu360 no tenía constancia de mis reservas. Yo le pedí que registrara en el sistema que no quedaban vehículos disponibles y que toma...
Hace una semana envié un correo electrónico a la empresa Ok Mobility solicitando la cancelación del alquiler de vehículo con número de reserva 9033939. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de su equipo. Además, intenté realizar la cancelación directamente en sus oficinas situa...
Este año alquilé varios vehículos a través de la empresa Ok Mobility. A pesar de que solicité diferentes segmentos y modelos, siempre me entregaron un Opel Mokka. Tanto si pedía un Corsa 2008, un Peugeot 3008 o un Seat Egea, el concesionario me asignó el mismo modelo, el Mokka. En mi último alquiler...
Esta es tanto una queja como una advertencia. Alquilé un coche durante cinco días en Ok Mobility en el Aeropuerto de Roma. Ya había alquilado antes en el Aeropuerto de Múnich. Llegué a la oficina a la hora exacta para recoger el vehículo. En total habíamos reservado tres coches. El empleado de la of...
Olvidé una bolsa en el coche de alquiler que utilicé con Ok Mobility. Aproximadamente una hora después de haberla dejado, el personal me informó que la bolsa ya no estaba disponible. Dentro de la bolsa había cables de carga, la caja del Apple Watch SE y el estuche de los AirPods Pro, además de quinc...
El 16 de junio de 2024 recogí el coche que había alquilado y me lo entregaron con apenas unos kilómetros de uso, prácticamente sin mantenimiento. Al abrir la puerta descubrí que el interior estaba lleno de basura y la bocina no funcionaba. Mientras circulaba por la autopista a 120 km/h, la pieza plá...
