Superprof me cobró “pase” sin avisar como suscripción, ¿cómo puedo reclamar esto?

Quiero manifestar mi inconformidad con los cobros que se me están realizando por el servicio de clases online de Superprof. Al momento de contratar el servicio, se me indicó que el cobro sería por una sola ocasión, sin embargo, en la práctica se ha convertido en un cargo recurrente mensual sin mi au...

Descubrí que Superprof había cobrado una cuota de membresía sin mi autorización ni conocimiento, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito del Banco Garanti desde septiembre. Observé que se había realizado un débito recurrente en mi tarjeta, aunque inicialmente pensé que se trataba de un s...

Cada mes observo que se descuenta automáticamente 199₺ de mi tarjeta de crédito a través de un servicio llamado Iyzico Superprof, del cual no tengo ningún conocimiento previo. No sé qué tipo de suscripción o contrato he aceptado y, por lo tanto, me siento completamente desorientada y preocupada por ...

Descubrí recientemente que, sin mi conocimiento, Superprof había retirado de mi cuenta del Banco Garanti una suma considerable cada mes, aproximadamente ₺200, durante unos once meses. Durante todo ese tiempo no he recibido ningún servicio de la plataforma, no asistí a ninguna clase ni utilicé activa...

Descubrí hoy que, sin mi conocimiento, mi tarjeta había sido debitada de forma recurrente por una suscripción al "Student Pass" de Superprof. Durante nueve meses se me cobraron 199 ₺ cada mes, sumando un total de 1.791 ₺, aunque nunca utilicé el servicio y, de hecho, eliminé mi cuenta poco después d...

A través de la plataforma Superprof, hice clic en el perfil del profesor identificado como M**** para poder contactarlo y, al aparecer la opción "solicitar ahora", ingresé mis datos de tarjeta creyendo que era un paso obligatorio para acceder al servicio. Sin embargo, no logré establecer ningún tipo...

Me di cuenta recientemente de que, sin haberlo solicitado, estaba suscrito a Superprof y que cada mes, durante los últimos dos meses, se me ha descontado 259 ₺ de mi tarjeta de crédito. No tenía conocimiento de haber creado una membresía y no recibí ninguna advertencia ni información previa sobre es...

Realicé un pago de ₺259 en la aplicación Superprof para encontrar un profesor, utilizando mi tarjeta bancaria Akbank de forma voluntaria. Sin embargo, más tarde descubrí que se había efectuado un segundo cargo idéntico de ₺259 en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Este segundo débito no...

A través de la plataforma Superprof, realicé anteriormente una única transacción puntual, pero a pesar de esto, se realizaron dos cargos en mi tarjeta sin mi autorización. El último cargo fue el 9 de noviembre por un monto de 5 dólares. No cuento con ninguna membresía ni suscripción activa, por lo q...

Como profesora en la plataforma Superprof, noté que en su sitio web se indica claramente que no se realizará ningún cobro antes de que el profesor responda a la solicitud de los estudiantes. Sin embargo, en mi experiencia personal, la situación fue diferente. Antes de que pudiera responder a la soli...

Llevo aproximadamente un año siendo miembro de la plataforma Superprof. Aunque en el pasado contacté con un profesor a través del sistema, nunca llegué a tomar ninguna clase ni utilicé servicios de pago. Sin embargo, noté que en mi tarjeta de crédito se realizaron cobros no autorizados por parte de ...

Me llamo Meltem Sarıgül y quiero compartir mi experiencia con Superprof.com. A pesar de que nunca he utilizado ni solicitado ningún servicio en esta plataforma, noté que cada mes se realizaban cargos en mi tarjeta de crédito por parte de Superprof.com. Intenté varias veces ponerme en contacto con el...

Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuen...

Hace aproximadamente un mes, realicé un pago de membresía en Superprof.com que se presentaba como un pago único. Sin embargo, el 22.08.2025, noté que se había debitado nuevamente de mi tarjeta (últimos cuatro dígitos: 3514) un importe de ₺199, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ningún me...

Realicé un pago único de ₺200 en el sitio Superprof, ya que indicaron que este pago era solo para poder ver los perfiles de los profesores y enviar mensajes. Sin embargo, después de este pago inicial, comenzaron a realizar cargos recurrentes en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. A pesar...

Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...

Quiero compartir un problema que he tenido con la plataforma de clases particulares online Superprof. Cada mes, sin mi conocimiento ni mi consentimiento, se retiran fondos de mi tarjeta bancaria de forma regular. Esta situación me ha causado un gran perjuicio y, lamentablemente, me cuesta entender c...

Hoy, 27/07/2025, creé una cuenta en Superprof con el objetivo de impartir clases y resolver dudas. Sin embargo, durante el proceso de registro, recibí un SMS informándome que se había activado una suscripción al servicio llamado Playweez, sin que yo lo solicitara ni diera mi consentimiento. Al inten...

Recientemente noté que la aplicación Superprof realizó un cargo en mi cuenta, algo que ya había ocurrido anteriormente. La primera vez pensé que era la tarifa inicial por el uso del servicio y no le di mucha importancia. Sin embargo, el 21 de julio se repitió el cobro y empecé a sospechar. En la apl...

Me suscribí al sitio web de Superprof, donde se me aseguró que no se realizaría ningún cobro antes de contactar a los profesores. Sin embargo, noté que sí se efectuó un cargo a mi tarjeta en contra de lo que se me informó inicialmente. Tras descubrir este cobro inesperado, procedí a cancelar mi susc...

Me inscribí una vez en Superprof.com y desde entonces he estado experimentando problemas con cobros recurrentes. Cada mes, la plataforma retira dinero de mi cuenta sin avisarme previamente, lo cual me ha causado mucha preocupación. Además, no puedo acceder a mi cuenta desde hace bastante tiempo, ya ...

Hace aproximadamente dos meses me registré en Superprof con la esperanza de encontrar una profesora que ofreciera clases por hora, tal como lo anunciaban en su plataforma. Sin embargo, no logré contactar a ninguna docente que cumpliera con esas condiciones. Además, recientemente noté que Superprof r...

Me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación ocurrida en Superprof. Sin haber llegado a ningún acuerdo con un profesor o profesora a través de la plataforma, noté que se realizó un descuento de dinero directamente desde mi cuenta. Aún no he concretado clases ni he seleccionado a un ...

Quiero compartir mi experiencia con la plataforma Superprof, ya que he enfrentado varios inconvenientes que considero importantes para quienes estén pensando en utilizar este servicio. En primer lugar, muchos de los anuncios de clases que aparecen con la etiqueta de "Nuevo" en realidad son publicaci...