Creé una suscripción de estudiante/padre en Superprof para encontrar un profesor de piano para mi hijo. Durante el proceso de alta, se indicó que solo se cobraría una única vez en caso de que el docente aceptara la solicitud de clase. Por eso, asumí que el pago sería único y completé el registro. Sin embargo, después descubrí que, durante aproximadamente un año, se han descontado de forma regular cuotas de suscripción de mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni mi consentimiento expreso. El total cobrado asciende a alrededor de 2 000 ₺. En ningún momento se me mostró una pantalla de confirmación y no recuerdo haber sido informada de que la suscripción se renovaría automáticamente cada mes. Al contactar al equipo de soporte del sitio, me respondieron que debía revisar mi bandeja de correo, que se habría enviado un email notificando la prórroga mensual y que, supuestamente, yo había visto dicho mensaje. No considero que el simple envío de un correo otorgue el derecho a efectuar cargos automáticos en mi tarjeta sin mi autorización consciente, y encuentro esta práctica extremadamente injusta. Por todo lo anterior, exijo a Superprof la devolución íntegra de todas las cuotas cobradas sin mi permiso durante ese año y la cancelación inmediata de mi suscripción.
Realicé un pago único de ₺200 en el sitio Superprof, ya que indicaron que este pago era solo para poder ver los perfiles de los profesores y enviar mensajes. Sin embargo, después de este pago inicial, comenzaron a realizar cargos recurrentes en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. A pesar...
Me suscribí a Superprof por un solo mes, esperando que fuera un pago único, pero continuaron cobrando de mi cuenta sin mi autorización. En ningún momento aprobé que el abono fuera renovado automáticamente cada mes. El propósito de mi suscripción era encontrar una profesora adecuada, y una vez lograd...
Me di cuenta recientemente de que, sin haberlo solicitado, estaba suscrito a Superprof y que cada mes, durante los últimos dos meses, se me ha descontado 259 ₺ de mi tarjeta de crédito. No tenía conocimiento de haber creado una membresía y no recibí ninguna advertencia ni información previa sobre es...
Hace aproximadamente dos meses me registré en Superprof con la esperanza de encontrar una profesora que ofreciera clases por hora, tal como lo anunciaban en su plataforma. Sin embargo, no logré contactar a ninguna docente que cumpliera con esas condiciones. Además, recientemente noté que Superprof r...
Descubrí hoy que, sin mi conocimiento, mi tarjeta había sido debitada de forma recurrente por una suscripción al "Student Pass" de Superprof. Durante nueve meses se me cobraron 199 ₺ cada mes, sumando un total de 1.791 ₺, aunque nunca utilicé el servicio y, de hecho, eliminé mi cuenta poco después d...
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