Ervalina Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşamama Neden Oldu

Bolu Cadde’de bulunan Erva Lina Accessories mağazasından bugün, sadece birkaç dakika önce bir Sony Angel figürü satın aldım. Ürünü mağazada kendim seçerek aldım ancak kutuyu açtığımda içinden çıkan Sony Angel’ın yüzü, mağazada ve paylaşılan görsellerde gördüğüm Sony Angel figürleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu.

Mağazada beğendiğim ve yüz ifadesini görerek tercih ettiğim Sony Angel yerine, yüz tasarımı ve ifadesi tamamen farklı, adeta başka bir karaktere benzeyen bir figürle karşılaştım. Bu durum, sergilenen ürün ve görseller üzerinden müşteride oluşturulan beklentiyle uyuşmayan, kullanıcıyı yanıltıcı bir durumdur ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Mağazanın bu konuda daha dikkatli olmasını, sergilenen ürünlerle müşteriye sunulan ürünlerin gerçekten örtüşmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.