Mobilya Teslimatında Gecikme ve Eksik Ürün Şikayeti

E******* S****** Mobilya’dan aldığım salon takımının teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat 45–50 günü buldu.

Ürünler parça parça, her seferinde eksik ve yanlış şekilde getirildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli yanlış ve eksik teslimatlar nedeniyle büyük sıkıntılar çektim. Tüm ilgi ve alakanın ödemeyi alana kadar olduğunu, sonrasında iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımlarının ciddi şekilde azaldığını da özellikle belirtmek isterim.

Firma hakkında şikayetimi paylaşmamın temel nedeni, aynı mağduriyetin başka vatandaşların da başına gelmemesini sağlamak ve firmanın teslimat süreci ile ürün kontrolünü daha dikkatli yapmasını beklememdir.