Hasarlı Mobilya Teslimatı: Beklentilerimin Altında Kaldı

Kurulum ekibine diyorum ki koltuk ayakları yere tam basmıyor oturduğumuzda esniyor yok sana öyle geliyor abi diyor. Öteki koltukta neden olmuyor diyorum değiştiririz dediler altına plastik parça yapıştırdılar değiştirmediler kasada problem var o zaman diyorum hayır kasada yok diyor o zaman yere neden tam basmıyor diyorum altını yükselttik ya diyor kardeşim orijinali böyle değil diyorum cevap yok.

Bu durumu arayarak bildiriyorum durum böyleyken böyle emin misiniz diyor karşımdaki personel. Yani ben de hizmet sektöründeyim böyle bir cümle olamaz diyorum bana fotoğraf atın bir de biz bakalım diyorlar. Çözüm yok karşımızda bizi karşılayan kötü bir tavır var bakın karşılayan diyorum destek olan demiyorum. İnsanları zor durumda bırakıyorlar kötü tavırlarından dolayı sinir olduğumuzda sakin olun gerginsiniz diyorlar siz geriyorsunuz diyorum destek olmuyorsunuz diyorum hiç birinizin bir birinden haberi yok diyorum. Bana yetkili birini bağlayın iletişime geçmek istiyorum diyorum iki gün sonra dönüş yapılıyor. Gibi gibi anlatmakla bitiremiyorum

Bir de insanı sınayan bir şey se şudur bizler ses çıkarmasak kusurlar için takıp yapıp gidilecek. TV ünitesinin kapakları birbirine sürtüyor diyorum adamlar kendi yarattıkları problemleri giderirken iç çekerek yapıyor. Hizmet bu mudur hepimiz insanız yaklaşım bu mu olmalı? Halbuki güzel yaklaşım olsa bu şekilde mi olur. Diyorum ki hepimiz insanız kimseyi suçlamıyorum olur olabilecek şeyler bunlar halledilir diyorum sadece artık yerleşmek istiyorum iznim kalmadı izin alamayacağım bana şu tarihte getirir misiniz diyorum çok yoğun sizi araya sıkıştırdık diyorlar iyi de devam eden bir süreç var planlamanızı ona göre yaparsınız değil mi? Sıfırdan yeni bir şey sipariş versem evet haklılar insanları ben sıkıştırıyorum derim ama zaten kusurlu bir ürünü değiştirecekler ve yaklaşım tutum çok kötü

Aylar oldu yine gelen ürünler kusurlu yine kusurlu elli defa sözlü yazılı bir şekilde uyardım lütfen paket içeriğini açıp kontrol edin düzgün değilse gerekirse erteleyin gelmesin sağlam gelsin dedim dedim durdum dilimde tüy bitti haftalar sonra gelen ürün yine kusurlu her ay birini bekliyorum zaten artık yeter mağazayla akraba oldum eşimle görüşmediğim kadar onlarla görüştüm. E*** hanım sözde satış müdürü e*** by söğütlü de hanım efendiye diyoruz ki bunlar yine kusurlu tamam diyor ne tamamı ya düğünüm oldu evime yerleştim eşyalarım yarım yamalak çocuğum olacak o derece süreç uzadıkça uzadı sakız gibi biz aramasak ne arayacaklar ne soracaklar ürün hakkında biz sormazsak bilgi alamıyoruz e*** by söğütlü mobilya pişmanlıktır. Yorumları süreçleri buradan herkes görür umarım pişman olmazsınız. Gerekli şikayetlerimi her yere yapacağım diyorum tamam diyor sözde müdür hanım efendi. Gerekli olan tüm mercilere yaşattıkları mağduriyetleri bildireceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Tüm her şey belge belge ekledim yaşadığım tüm olumsuzlukları elimden geldiğince dilimin döndüğünce ifade ettim