to read complaints and reviews, or file yours.Ersoy Hastanesi Acil Servisinde Haksız Yüksek Ücret İtirazı
29.10.2026 tarihinde annemi grip şikayetiyle İstanbul Pendik Kurtköy Ersoy Hastanesi’nin acil servisine getirdik. Acil kısmı boş olmasına ve yer olmasına rağmen görevli personel bizi özellikle dahiliye bölümüne yönlendirdi. Daha sonra dahiliye muayene ücreti olarak 3.130 TL kredi kartından tahsil edildi.
Bu yönlendirmenin, acil serviste daha uygun olan muayene ücreti yerine, dahiliye üzerinden daha yüksek muayene ücreti almak amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Acile başvurmamıza rağmen dahiliyeye yönlendirilmemiz ve itiraz etmesek hem daha yüksek muayene ücreti hem de üzerine ekstra serum ücreti alınacak olması bizi ciddi anlamda rahatsız etti. İtiraz ettiğimizde ise personel fazla çekilen ücreti düşeceklerini, sorun olmayacağını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştı.
Acil servise başvuran hastaların bu şekilde daha pahalı bölümlere yönlendirilmesini ve fazladan ücret alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Hastanede hasta ve hasta yakınlarının bu şekilde maddi açıdan zorlanmasına ve adeta farkında olmayan kişilerin “fazladan ödeme yapmasının” normalmiş gibi görülmesine tepki duyuyorum.
Ersoy Hastanesi’nden, annemin acil başvurusu olmasına rağmen alınan 3.130 TL’lik muayene ücretinin incelenmesini, acil-dahiliye yönlendirmesi ve ücretlendirme sürecinin detaylı olarak araştırılmasını, oluşan haksız ücret varsa iade edilmesini ve bu uygulamaya sebep olan personel ve süreçler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3030 TL muayene ücreti sonrası 4818,74 TL serum ücreti çıktı ama öncesinde yapmış olduğumuz itiraz sonucunda bu tutardan önceki Ödemiş olduğumuz 3030 TL düşüldü ve 1688,47 kuruş ödeme istendi ödemeyi yaptım. Sorun şu madem bu işlem bu şekilde yapılabiliyordu ilk geldiğimde neden beni dahiliye doktoruna yönlendirip daha fazla muayene ücreti ödetmeye çalışıyorsunuz eğer itiraz etmesem 3030 TL ve artı olarak 4818,74 kuruş ödeyecektim yani fazladan 3130,27 kuruş ödeyecektim neden yani mesele para değil saf yerine konmak gün içinde kim bilir kaç hastaya aynı şekilde davranılıyor bilmiyoruz ayrıca ödenen tutarlar da fahiş fiyat bence araştırılsın.
