Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamındaki Hastanede 2.250 TL Ücret Sorunu

18.06.2026 akşamı üniversite öğrencisi kızım S**** a. Rahatsızlandığı için Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında anlaşmalı kurum olan Pendik Kurtköy Ersoy Hastanesi acil servisine başvurduk. Acil muayene ve tedavisi sonucunda tarafımızdan 2.250 TL ücret tahsil edildi.

Tamamlayıcı sağlık sigortamız varken ve anlaşmalı bir hastaneye acil durum sebebiyle gitmiş olmamıza rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul edemiyorum. Allianz Sigorta ile yaptığım görüşmede sorunun hastaneden kaynaklandığı, provizyon açılması ve bir provizyon numarası olması gerektiği ifade edildi. Hastane ile görüştüğümüzde ise “sistem izin vermediği için talepte bulunamadık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Sigorta şirketi sorunu hastaneye, hastane ise sisteme bağlayarak net bir çözüm sunmadı.

Hem Allianz Sigorta hem de Ersoy Hastanesi arasındaki bu iletişim ve sistem sorunu nedeniyle mağdur edilen taraf biz olduk. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen ödediğimiz 2.250 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür bir durumda sigortalıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.