Erkay Otomotiv

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey Erkay Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Fiat Grande Panda marka aracımı satın aldım. Aracı toplamda yalnızca 1000 km kullanabildim ve bu kısa kullanım süresi boyunca araç sürekli arıza verdi. 3 Aralık 2025 tarihinden beri de araç serviste bekliyor ve hâlâ ...

Aracı Erkay Otomotiv Fiat bayisinden alalı henüz 5 ay oldu. Araç kilometresi 50 km iken 30 km yol yaptık, araç yüksek radyatör sıvısı uyarısı verdi, yoğun şekilde yanık kokusu eşliğinde motor kısmından duman çıktı. Aracı stop etmeden müsait bir konuma zar zor alıp klimayı son seviyeye açarak hararet...

30.08.2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey Erkay Fiat Şubesi’nde Egea model aracımla ilgili olarak fiyatlar, taksit seçenekleri ve garanti kapsamı hakkında yanlış bilgilendirme yaşadım. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve s...

2023 model Fiat Egea 1.4 Multijet aracımda yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam etmekte ve şimdiye kadar 3-4 defa Erkay Otomotiv servisine başvurdum. Ancak her seferinde herhangi bir işlem yapılmadı ve arızam giderilmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis taraf...

2014 model Fiat Doblo aracımda, Mart 2025 ile Mayıs 2025 tarihleri arasında sürekli olarak motor arızası, airbag hatası, fren hatası, göstergelerin yanıp sönmesi ve tüm elektriksel işlemlerin kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle 02.05.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Erka...

03.07.2025'de aracımı kaskodan sadece bir bagaj kapağı değişimi için Fiat Erkay Yetkili servisi’ne teslim ettim. Sonuç: tam 25 gün bekletildim. 25.07.2025’te faturası kesilip kasko onayına gönderildi. Kasko şirketi 26.07.2025 saat 11:53’te onayı maille iletti. Ancak servisteki personel maillerini...

+4

Fiat Erkay Otomotiv Mahmutbey şubesinden 2 tane Fiat Ducato kasasız kamyonet aldık. Bayideki arabayı incelediğimde geri görüş kamerası vardı. Geri görüş kamerası standart mı opsiyonel mi diye sorduğumda standart pakette kamera olduğunu söylediler. Satış sorumlusu s** hanım ve satış müdürü g*** beyle...

Erkay Basım Exbres Şubesi'ne arabamda titreme sorunu ile gittim, motor üst kulağının değişmesi gerektiğini söylediler. Aracım garantili olmasına rağmen, parçayı şart koşarak değiştireceklerini ifade ettiler. Aracın yağ bakımını ve triger setini de değiştireceklermiş, ücreti 40 bin TL tutuyor. Bunlar...

Anadolu Sigorta çalışanı M***** Bey ve Erkay Otomotiv'deki müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında, şikayetimi dile getirdiğimde yüksek sesle konuşarak beni hiç dinlemedi. Sadece kendi konuştu ve müşteriye saygısızlık yaptı. Yaşadığım kazada sigorta kaskoda anlaşmalı servis olmadığı için muafiyet u...

Aracım 45 gündür serviste halam cevap yok. 2022 Fiat eğer cros aracım motor arızası verdi. Bayramdan önce servise bıraktık yaklaşık 50 gündür yapılmadı TOFAŞ'tan haber gelmedi deniyor. İkame araç verelim ama kaskosu yok deniyor. Ben sahada çalışan birisiyim kaskosuz araca neden bineyim.

17 Mart'ta 20.000 bakımı için Erkay Fiat Yetkili Servis Mahmutbey şubesine gittim ve aracımı teslim ettim. Saat 10:30'da bıraktım ve saat 3 gibi aracımın hazır olacağını söylediler. Saat 3.30 gibi gittiğimde aracımın halen hazır olmadığını gördüm. Danışmana aracımın ne zaman hazır olacağını sorduğum...

12.03.2025 tarihinde, garantisi devam eden 2022 model Egea 1.6 Multijet aracımı yağ kaçağı ve şanzıman sorunları ile Erkay Fiat Yetkili Servis Mahmutbey şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası, 3 yaşındaki aracımın şanzımanının kullanıcı hatası sebebiyle sorunlu olduğu ve yağ filtresinin ve ...

Erkay Otomotiv Fiat Yetkili Bayi; 34 MAP 840 plakalı Fiat Ducato marka aracı 26.11.2024 tarihinden beridir AdBlue deposu fabrikasyon hatalı dediler. AdBlue dolduruyoruz, dolduruyoruz, araç eksiltiyor ve şu an 09.01.2025 tarihindeyiz, araç hâlâ İtalya'dan parça bekliyor. Bu araç bizim ekmek teknemiz...

Erkay Fiat Basın Ekspres. Tam 2 gündür arıyorum, servis randevusu için bir türlü randevu oluşturamadım. Dakikalarca 'aktarıyoruz' deniyor. Kimse cevap vermiyor telefona. Beni aktaran sekreter arkadaşa durumu anlatıyorum, telefonu suratıma kapatıp tekrar aktarıyor. Koskoca Erkay Fiat müşterilerine bu...

2023 model arabamın 10 bin yağ bakımını Erkay Otomotiv Basın Ekspres'te yaptırdım. Benden adaptasyon ölçümü adı altında 550 TL ve KDV adı altında fazla para aldılar. Yağ bakımını toplam 4.170 TL'ye yaptırdım. Başka bayilerde bu bakımın 3.200 TL olduğunu ve yapılan işlemin aynı olduğunu gördüm. Param...

Araç satışımı gerçekleştirdim sigorta iptali için 1 haftadır erkay bayilerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefona asla resepsiyon cevap vermiyor satış danışmanı açıyor. Bugün zor bela aracı aldığım bayiye (Yenibosna) ulaştım yine sağ olsunlar yardımcı olmaya çalıştılar. Mahmutbey bayisine yönlendirdiler....

Erkay Otomotiv Basın Ekspres yetkili servisine Fiat Egea arabamın 40 bin bakımı için götürdüm. Bakımdan sonra araba 100 km hızla giderken frene basınca arabada aşırı bir titreme meydana geliyor. Ben de tekrar aracımı geri götürdüm. Bana balatalardan kaynaklı olabileceği söylendi, hiçbir deneme sürüş...

Fiat Egea 2020 1.3 Multijet aracımı bazı şikayetlerle Fiat Erkay Otomotiv Yenibosna servisine götürdüm. Bana dizel partikül filtresinin tıkalı olduğunu, araçta kurum birikmesi olduğu ve bunların enjektör değerlerinin kötü olmasından kaynaklandığı söylendi. Enjektör kaynaklı olduğu için garanti kapsa...

Erkay Mahmutbey servisi ve yapmaya çalıştığı fakat yapamadığı araba. 25 Mart 2024'te aracımla trafik kazası yaptım. Aracım kaskolu olduğu için aracı almış olduğum Erkay'a götürdüm. Sigorta sürecinde aracımın yapıldığına dair arandım. Aracı teslim almaya gittiğimde birazdan resimlerde göreceksiniz. A...

Erkay otomotiv 2022 model Fiat Doblo aracım 26000 km bakıma girdi. Ancak 32000 km de yani 6 ay sonra aracın yağ lambası yandı. Servise götürdüğümde ücretli değişim denildi kullanıcı hatası denildi. 6000 km de bir yağ mı değişecek dedim bana cevapları ise belli olmaz bu araçlarda 1000 km 6000 de olab...

Merhaba, 2023 yılının 9 Mayıs'ında Fiat Erkay Yeni Bosna'dan sıfır olarak Fiat Egea 1.4 benzinli aracı satın aldım. Yaklaşık iki ay geçmeden ön sağ cam açma-kapama düğmesi içine düştü. Pek önemsemedim ve bakım zamanında yerine taktıracağımı düşündüm. Şimdi bakım için Fiat Sezgin Otomotiv'e getirdim ...

4 ay önce aldığımız Fiat Doblo marka aracımızda 3. Kez aynı arıza çıktı. Sürüş esnasında elektronik arıza veriyor ve direksiyon sertleşiyor. Şu an araç 3. Kez serviste ve İtalya dan parça beklediği için 13 gündür yatıyor. Koç Fiat çağrı merkezini aradım parça tedariğinin 15 gün daha sürebileceğini s...

Hizmet kalitesi yetersiz; aracımı bakıma götürmek için randevu alamıyorum. Bakım maliyeti 4 bin lirayı geçti. Aradığımda 'aktarıyoruz' diyorlar ancak karşı taraf telefonu açıp yüzüme kapatıyor. Servise giderek randevu almayı denedim ama 'çok yoğunuz, imkansız' yanıtını alıyorum. Garantili aracımın d...