Sıfır Kilometre Aracım Sürekli Arızalandı Haftalardır Serviste Çözüm Yok İade İstiyorum

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey Erkay Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Fiat Grande Panda marka aracımı satın aldım. Aracı toplamda yalnızca 1000 km kullanabildim ve bu kısa kullanım süresi boyunca araç sürekli arıza verdi. 3 Aralık 2025 tarihinden beri de araç serviste bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi.

Aracım yolda giderken aniden istop ediyor ve uzun süre çalışmıyor. Araç şarjdayken şarj kablosu araca kilitleniyor ve yerinden çıkmıyor. Ayrıca araç sürekli ABS arızası veriyor. Sıfır kilometre, can ve mal güvenliğini tehdit eden bu kadar ciddi arızalar yaşayan bir aracın parça değişimiyle çözülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bayi ile yaptığım görüşmelerde, bayideki çalışanlar da bu durumda benim tamamen haklı olduğumu, kendilerinin de böyle bir aracı kabul etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler ve konuyla ilgili genel müdürlükten haber beklendiğini söylediler. Defalarca belirtmeme rağmen, ben aracı tamir ettirmek istemiyorum, aracın tamamen iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor, süreç uzatılıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Sıfır aldığım, güvenerek ailemle binmeyi düşündüğüm aracımın bu kadar kısa sürede bu derece ciddi arızalar vermesi ve haftalardır serviste kalmasına rağmen çözüm konusunda net bir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Aracımın iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.