Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Erikli Su ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.221
Erikli Su 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%24.2
- Dört Yıldız%11.9
- Üç Yıldız%8.8
- İki Yıldız%6.6
- Bir Yıldız%48.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Erikli Su, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Erikli Su, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Erikli Su Sipariş
2.247 şikayet
Erikli Damacana Haksız Depozito Fark Ücreti
Erikli Bursa İhsaniye şubesini arayarak taşınma sebebiyle 2 adet damacanamızı iade etmek istediğimizi belirttik (damacanaların zarar görmemesi ve kaybolmaması için, yeni adreste tekrar alınmak üzere). Damacanalar için yıpranma bedeli düşerek adet başına 17.5TL ücret iadesi yaptılar. 1 hafta sonra ye...
Erikli Su Hizmet Noktası Su Dağıtımında Mağduriyetlik Yaşatıyor!
24.01.2022 tarihinde Erikli mobil uygulaması üzerinden sipariş girişi yaptım. Tüm gün evde olmamıza rağmen siparişlerim bölümünde kontrol ettiğimde ev...
“Arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ertesi gün su siparişim adresime teslim edildi. Umarım bir daha böyle mağduriyetlik yaşamam. Teşekkürler :)”
Erikli Su Suyun Gelmemesi Geç Gelmesi
Kaç defa oldu. Sipariş verdiğim halde su gelmiyor arıyorum telefon açılmıyor. Ben bu durumdan çok sıkıldım acil olduğunu söylediğim halde getirmeleri 2 saati buluyor. Evden çıkacağım hemen gelir mi diyorum gelir diyor ama asla gelmiyor ve akşam 6 olunca telefonlar asla açılmıyor.
Erikli Su Sipariş Teslim Etmiyor.
Erikli Su Zeytinburnu Şubesinden su getirtemiyoruz. Üç kere sipariş verdiğim ve müşteri hizmetleri ile konuşmam neticesinde siparişimi teslim ettiremedik. Yapamıyorsanız yapmayın başımızın çaresine bakalım. Bu kadar lakayıt, vurdumduymaz iş yapmak istemeyen şube olamaz.
Erikli 4 Günde Yapılamayan Teslimat
17 Ocak Pazartesi günü mesai saatleri içerisinde su siparişimi verdim. Arada 1 gün (24 saat) geçmesine siparişim teslim edilmeyince siparişimi yineledim. Pazartesi ve Salı günü gelmeyen sipariş Çarşamba günü de gelmeyince Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım. Gecikme olabileceğini belirttiler v...
Erikli Siparişleri Teslim Etmiyor
22.01.2022 tarihinde saat 15.02 de Erikli Su mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Eşim ve çocuğum evde su beklerken saat 19.00 da uygulama üzerinden baktığımda sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Fakat su gelmedi. Ben saat 21.00 da evde olacağım ve evde su yok. Gerçekten ilginiz için teşekkü...
Erikli Su Personeli Saygısızlığı!
Erikli Su'dan her zamanki gibi sipariş verdim 5 yıldır kullanıcısıyım. Birkaç aydır sürekli kapıya gelen kişi değişiyor ver her değişen kişide farklı sorunlar yaşıyoruz. Biri sözde gelmiş biz istemiyoruz demişiz ve bütün gün firmayı tekrar tekrar aramak zorunda kaldık altı üstü su teslimatı yapılaca...
Erikli Su Damacana Su Fiyat Artışı
Erikli Su alıyorum Üsküdar bölgesindeyim 15 günde iki kez zam geldi Damacana 23,5 TL oldu ve bu artış bize çok geldi... Bir de telefonuma mesaj geldi Yeni abonelerimize bilmem kaçıncı iki sipariş bedava Demek ki eski aboneleri kaybetmek çok da umurlarında değil
![profile]()
1 DestekçiErikli Su Firmasıyla Kötü Deneyim
Erikli kadar kötü bir firma görmedim 1 kere olsun sipariş zamanında gelmedi sürekli evde yok diye kapatıyorlar. Sonra çağrı merkezini ara para iadesi yapıyorlar ama nakit istiyorlar. Sözde internet sitesi 2 saatte kapında yazıyor ama değil. Her seferinde çm arıyorum. Getiren kişi ters ters konuşuyor...
Erikli Su Su Siparişi Almadılar
Saat 17:45 de aradım, 1 tane 19 litre damacana almak için saat 19:30 da kapanmasına rağmen sipariş alamıyoruz dediler, 11 dakika var evimle aralarında, her yerde saat 20:00 da kapanıyor burda 17:00 da mesai bitiriyorlar. Müşteri hizmetleri durumdan haberdar diye söylediler.
Erikli Su Muhatap Bulamıyoruz Telefona Çıkan Yok
Müşteri temsilcisine asla bağlanamadığınız telefonda saatlerce bekleten bir firma. Sistemde kaydımız olmasına rağmen sipariş vereceğiz kaydınız yoktur...
Erikli Su Gelmeyen Ve Geldi İşaretlenen Sipariş!
20\01\2022 tarihinde saat 11:46'da 1 damacana su siparişi verdim bekle bekle suyum gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman suyumun teslim edildiği tarafıma bilgi olarak verildi. Ben de suyu almadığımı iletince dağıtıcı firma ile iletişime geçip bana döneceklerini söylediler. Dönüş yapıldığınd...
![profile]()
1 DestekçiErikli Su Son Kullanım Tarihi Geçmiş Damacana
Erikli Su firması, tarihi geçmiş ve kullanılmaması gereken damacana tedavülüne devam ederek sağlığımızı riske atıyor. Yönetmelik gereği bir damacananın adil kullanım süresi beş yıl (5) olmasına rağmen, defaatle siparişimin sonucunda üretim tarihi 2015 yılı olan damacanalar geldi. Üstelik bu durumu m...
![profile]()
1 DestekçiErikli Su Pişmanlık Oldu
2 yıldır Erikli damacana su siparişi veriyorum. Başlarda hiçbir problem yoktu. Zaten suyun kalitesi belli, servis hızı da gayet iyiydi. Son 6 aydır si...
“Şikayetim yayınlanmadan sorunum çözüldü teşekkürler”
Erikli Su Çalışanının Haddini Bilmezliği
Kayseri Kocasinan'dan sorumlu Erikli bayisinden cam damacana su kullanıyorduk. Suyu getiren sorumlu her geldiğinde uygulamada yazan ücretten 2-3 TL fazla alıyormuş. Ben bunu eşimden öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve biz kaydınızı oluşturuyoruz bir sonrakine 7,5 TL düşük fiyatla alacaksınız de...
![profile]()
1 DestekçiErikli Su Yenibosna Siparişleri Getirmiyor
1 haftadır Erikli 'den verdiğim su siparişi gelmiyor. Uygulamadan sipariş veriyoruz, alındı en kısa sürede gelecek diyor, gelmeyince arıyoruz, yoğunlu...
“Kısa sürede dönüş yapıldı ve sipariş verdiğim su geldi. İlerde aynı sorunu yaşamamayı bekliyorum. Teşekkürler”
Erikli Su Sürekli Zam Yapıyor
Senelerdir Erikli Su almaktayım. Açıkçası sebepsiz yere 2 haftada 1 zam duymaktan sıkıldım artık! Her seferinde 3 damacana alıyorum ve 16,5 TL den başlayarak sene içinde 3-4 kere zamlandı yetmedi yeni yıl diye zam geldi ve şu an 23,5 TL den aldım. Ne yazık ki bir müşterinizi daha kaybettiniz. Açıkça...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiErikli Suyun Fiyatların Bize Bildirilmeden Getirilmesi
Damacana fiyatları her bir alışımızda farklılık gösteriyor. Ayrıca getiren kisi yanımda para yok diyerek parayı bozmuyor. Biz de bahşiş olarak vermek zorunda kalıyoruz. Ayrıca sipariş verirken yetkiliyle muhatap olamadığımız için hem damacana fiyatlarını öğrenemiyoruz hem de kapıya su geldiğinde pro...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiErikli Su Siparişi Göndermeyip İletişim Kurmaması
Dün 16.45'de Erikli'den sipariş verdim. Suyu göndermediler. Akşam 20.00'da tekrardan aradım bugün kesin gelecek dediler ve gelmedi arayıp kimse bir şey söylemedi ertesi gün aradığımda yoğunluktan gelmemiş sizin tekrardan aramanız gerekiyor denildi gerçekten çok geçirdim zaten üyelikten çıkıyorum ama...
Erikli Su Müşteri Memnuniyeti Sıfır.
Yıllardır Erikli Su aldığım için pişmanım. Uygulamadan su istiyorum. Saatlerce gelmedi. Ertesi gün yine istedim yine gelmedi. Gecenin o saatinde çıkıp su almak zorunda kaldım. İki gün sonra bu sefer müşteri hizmetlerini arayıp sipariş verdim. Şaka gibi yine gelmedi. Akşam oldu olan paramla çıkıp dış...
![profile]()
1 DestekçiErikli Su Eski Müşterilere Yapılan Kötü Muamele
Erikli yeni abonelere bedava su veriyor, 5 senelik aboneyim ve müşteri temsilcisini aramama rağmen aynı kampanyadan bizi faydalanılmıyor. Her siparişimde en az 3 damacana su alıyorum. Müşteri temsilcisi sadaka verir gibi bari size 1 damacana hediye verelim diyor. Biz sadaka istemiyoruz, biz müşteriy...
![profile]()
1 DestekçiErikli Su Teslimat Sorunu
Erikli Su teslimatı teslim etmiyorlar. Sadece sözler teslimat yapılmaz. Dün öğleden sonra saat 12'de su sipariş ettim. Bugün, ikinci gün su yok. Kimse bana su getirmedi. İki gündür menajerler arıyorum menajerler her zaman derhal gönderdiğimizi söylerler. Ama ikinci gün kimse su taşımıyor. Kızgınım. ...
Erikli Su Damacanaları Leş Gibi
Erikli'nin daha bir kere temiz damacana sipariş ettiğini görmedim. Tozlu kirli leş gibi damacana teslim ediyorsunuz. Suyun dışı daha bu kadar özensizken, içinin yeterince temiz olduğuna nasıl itibar edeceğiz. Hem kirli servis yapıyorsunuz, hem pahalı satıyorsunuz!
Erikli Su Çok Bekletiyor
Erikli Su almak bir hadise sanki bedava veriyorlar. Otomatik sipariş verirsin ondan sonra bekle babam bekle. İptal edeyim dersin telefonu açan yok. Devamlı bir mazeret anonsu yağmur yağdı gecikme var sistem güncelleniyor gecikme var. Hepsi hikaye çalışan adam yok, iç kişiyle milyonlar götürmek sevda...