Erikli Su Teslimatındaki Sürekli Gecikmeler İşletmemi Mağdur Ediyor

Erikli’den bu sabah saat 09.50’de iş yerim olan cafeye 4 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim, saat 15.50 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. İşletme olduğumuz için suya acil ihtiyacımız varken bu kadar uzun süredir bekletilmemiz kabul edilemez.

Erikli’yi yeni kullanmaya başladım ancak neredeyse her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve bir kez bile siparişimin söylenen süre içinde, 2 saat civarında geldiğini görmedim. Uygulamadaki geçmiş siparişlerimde de siparişlerin “hazırlanıyor” görünüp uzun süre teslim edilmediği ve hatta iptal edildiği kayıtlı.

Sürekli müşterilerini mağdur eden bu teslimat sorunlarının giderilmesini, cafeme verilen hizmetin aciliyetinin dikkate alınmasını, siparişlerimin makul sürelerde eksiksiz teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeler nedeniyle gerekli özrün ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik adımların atılmasını talep ediyorum.