Erikli Damacana Suyunda Sürekli Geç Teslimat Ve Ayrımcılık Şikayeti

Uzun süredir Erikli’den damacana su alıyorum; ancak aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Gün içinde sipariş verdiğimde, her seferinde mesai bitimine yakın, yani 3–4 saat sonra getiriyorlar. Özellikle Bahçelievler‑Yenibosna bölgesine su dağıtımı yapan şubenizde, kartla peşin ödeme yaptığım için sıramın gün sonuna atıldığını çok net hissediyorum.

Kartla peşin ödeme yaptığım halde, gün içinde istediğim suyun sürekli gün sonuna bırakılması bana göre maddi duruma göre ayrımcılık yapılıyormuş hissi veriyor ve bunu hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Defalarca hem ilgili şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu düzensiz ve geç teslimat sorunu hiçbir şekilde düzelmedi.

Reklamı bu kadar güçlü olan bir markadan bu kadar düşük kaliteli bir hizmet almak, üstelik bunu aylardır yaşamak gerçekten beni mağdur ediyor. Afrika’da olmayan bir hizmetsizlik kalitesini yaşıyorum, teşekkürler. Siparişlerimin, ödeme şeklime bakılmaksızın, normal teslimat süresi içinde ve gün içinde makul bir saatte getirilmesini, Bahçelievler‑Yenibosna dağıtım şubesinin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.