to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca’da Erikli Su Teslimatı Sürekli Gecikiyor
Uzun süredir Erikli damacana su abonesiyim; ancak özellikle İzmir Buca bölgesinde teslimat konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de saat 14:20’de sipariş vermeme rağmen, saat 18:36’da su hâlâ teslim edilmedi. Bu durum tek seferlik değil; bölgede neredeyse her siparişimde ciddi gecikmeler yaşıyorum.
Hafta sonu olmasına rağmen dışarıda halletmem gereken işlerim vardı; ancak su beklemek zorunda kaldığım için evden çıkamadım ve mağdur oldum. Düzenli su ihtiyacımı karşılamak için abone olduğum bir markadan bu kadar uzun ve tekrarlayan gecikmeler yaşamam hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Eğer mevcut bayiniz bu bölgede hizmeti zamanında veremiyorsa, Erikli’nin bu bölge için farklı bir firma ya da bayilikle anlaşma yapmasını, hizmet kalitesini acilen iyileştirmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
