Ergül Mobilya servis

Yaklaşık 8 ay önce mutfak masa ve sandalye takımı almıştım. Sandalyelerin yaslanılan sırt kısmı kırıldı. Masanın açılıp kapanabilen kısmı kapanmaz oldu maalesef. Ürünler garantili olmasına rağmen firma önemsemedi; Kayseri Sivas Caddesinde bulunan Ergül Mobilya'yı 20 kez aradım. Biz el değiştirdik, f...

Yaklaşık 1 yıl önce Bolu şubesinden Ergül Mobilya’dan bir konsol satın aldım. Ürün, servis tarafından evime zaten kurulu olarak getirildi ve ilk günden beri kapağında ve kulplarında arıza vardı. İlgili şubeye başvurduğumda konsolun birebir değiştirileceği söylendi, ancak bir yıldır ne arızalı parçal...

Ergül Mobilya koltuk takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. 6 ay sonra koltuk sökülmeye başladı. Garanti kapsamında servis geldi, elinde iğne ve iplikle koltuğu dikti. Bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti ve yine servis gelip aynı şekilde müdahale etti. Sonuç olarak, 2 yıl 2 ay boyunca kullanamadığ...

Pendik Ergül mobilyadan aldığımız 1 senelik koltukların ikinci defa koltuk ayakları kırıldı değişim için talepte bulunma kıza rağmen kimse ilgilenmedi. Koltukları çok fazla kullanmadığımız halde üretim hatası olduğunu düşünüyoruz. Ayaklarında herhangi bir çivileme yok yapıştırma ve iki zımba ile tut...

Ürünü satın alalı daha 2 yıl olmadan ürün dökülmeye başladı. Önce Dolap kapaklarında biri sarktı. Servise söylediğimde önce kendi imkanlarımızla sıkıp düzeltebileceğimizi söylediler. Bizde yanlış bir müdahale sonucu ürün servis dışı olur diye kendilerinin müdahale etmesini istedik. Gelip düzelttiler...

Fatura tarihi 18.07.2023 olan, Ergül Mobilya'dan fatura numarası ORD2023000000202 ile satın aldığım Stelo model koltuk takımında, aldığım günden beri oturup kalkarken gıcırdama sesi geliyor. Sanki çok eski koltuklar gibi ses çıkarıyor. İki defa servis hizmeti almama rağmen arıza giderilmedi. Garanti...

Yine bir Ergül Mobilya klasiği: Koltuklarımın dikişlerinde açılma olduğu için Ergül Mobilya'yı aradık. Önce gelen kişi, 'Petekli kumaş böyle olur, ilk aldığınızda da böyleydi, sizin dikkatinizi çekmemiştir.' dedi. Genç odası bakmak için yine Ergül Mobilya'ya gitmiştik. Oradaki mobilyanın aynısını in...

Ergül mobilyadan aldığım koltuklarımda potluk oluştuğu için garanti kapsamında müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Fakat gelecek olan ekipler 1 gün öncesinden arayıp geleceklerini belirtiyor. Çalıştığım için izin alamayacağımı cumartesi günü gelmelerini istediğimde yardımcı olmuyorlar.

Ergül Mobilya kesinlikle pişmanlıktır… aldığımız tüm ürünlerimiz çok fazla gecikmeli gelmesi ile birlikte yolladıkları sehpa çiziklerle dolu bundan ötürü aynı gün aramamıza rağmen dönüş yapılmadı. Tekrar hatırlatmak için aradığımızda servis geleceği söylendi. Bu nasıl bir istir anlamadım. Sanki elek...

Ergül Mobilya'dan aldığım koltuk takımı standart dışı ve gizli ayıplı çıktı. Firma hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Ürünler, bilinçli eskitmeden bile kötü durumda. Servis hizmeti yok denecek kadar yetersiz. Yardımcı olmuyorlar. Bu durum kanıtlanmasına rağmen hiçbir adım atılmadı. İsme bakmayın, içerik...

20.05.2025 tarihinde evimize kurulan Ergül Mobilya dan aldığımız koltuk takımının kurulumu yapıldı. Fakat ilk geldiği günden itibaren kusurları bariz belliydi. hemen Ergül Arıza hattı ile iletişime geçtik 21.05.2025 tarihinde gerekli resimleri videoları ilettik arıza kaydı oluşturduk. bize 20 iş g...

+4

Ergül Mobilya'dan aldığım oturma grubunun önce minderlerinde sökülmeler meydana geldi. Sonrasında kol yerlerinde çökmeler oluştu. İlk gelen servis minderi evin içinde dikip gitti. Aynı sorun tekrarlayınca 2. Gelen minderleri değiştirdi. Gelen servis aynı zamanda çökmeleri kontrol ettiğinde kullanıc...

2024 yılı 7. Ayında Ergül Mobilyadan tüm ev eşyamı aldım. Montajı için gelen personel mobilyalarımı kurarken olmadık hatalar yaptılar. Mobilyaların ayaklarını yaparken delik deşik ettiler. Moon yemek odası ve yatak odası ayaları montajında ayakları kırdılar ve sonra servis gelecek dediler. Servis iç...

+1

Ergül Mobilya'dan 2 ay önce aldığım koltuk takımının ayakları, parkeyi çizdi. Koltuğu ittiğimde bu sorun ortaya çıktı. Gelen servis, itmeye bağlı olarak ayak tıpasının yamulduğunu ve bu nedenle çizildiğini söyledi. Koltukların asla itilmemesi, iki kişi tarafından havaya kaldırılarak taşınması gerekt...

Yemek masam çatlak gelmiş, ben ise bunu ilk başta fark edemedim. Ergül servise geçtim, ancak benden kaynaklı olduğunu belirtiyorlar. Fotoğraflar attım; hafif çatlak diyelim ama dört tarafı benek benek noktalar var, bu fabrika hatası olmalı. Yine de benim kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Mobilya eşyala...

+1

Nisan ayında Samsun Kirazlık'ta bulunan Ergül Mobilya'dan salonum için koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile iki tane ayrı yataklı baza aldım. Ürünler peyderpey teslim edildi. Ancak sandalyelerim için hâlâ ve maalesef hiçbir çözüm sunulmuyor. Aldığımız ilk sandalyelerin ayaklarında dengesi...

Yaklaşık 1 ay önce Ergül mobilyadan birkaç parça mobilya (yatak odası - salon takımları, koltuk, vs...) aldık. Gelen mobilyalar içerisinde bir koltuğun ayakları kutusundan çıkmadığı için servis bu koltuğu kuramadan gitti. Diğer mobilyalardan birinin ayağı kırık, bir kaçının ayağıda yamuktu. Daha son...

2020 senesinde aldığımız koltuk takımı aldığımızdan bu yana gıcırdıyor. Servis geldi. Ondan da memnun kalmadık. İki senedir kullanılmıyor hala gıcırdıyor. Hiç memnun kalmadık. Değişimde olmadı para iadesi yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleri aradık ücretli servis gönderiyor

Van Ergül mobilyadan 12/05/2025 te yemek masası ve konsol siparişi verdik. Başta çok ilgililerdi. Fakat 02/09/2024 te ürünleri aldığımızda ürünlerin kutuları ve içindeki eşyalar zarar görmüştü. Bayiyi aradım ben bu ürünleri kabul etmiyorum diye bana denilen hangi ürün sıkıntılıysa değiştireceğiz sen...

+4

Ergül Mobilya'dan 2024 Kasım ayında yaklaşık 150.000 TL ödeme yaparak iki koltuk takımı aldık. Koltuk takımlarından birinin kolçakları kademeli olarak ayarlanabiliyor. Fakat kolçaklarda kilitlemeyi sağlayan mekanizmayı o kadar dayanıksız bir metalden yapmışlar ki, alüminyum olduğunu düşünüyorum; çar...

Ergül Mobilya'dan yıllar önce yemek takımı aldım. Konsolun önünde masa olduğu için uzun süre fark etmedim; fakat salonda oturmaya başlayınca yemek masasını konsolun önünden çekince, zaten oldukça hassas olan konsolun kapağının yukarıya monte edildiğini fark ettim. Fabrikayı aradığımda, garantisi bit...

Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldım, yaklaşık bir ay önce teslim edildi. Teslim aşamasında ben çalıştığım için ev işlerine gelen abla vardı. Koltukla ilgili ilk olarak oturma minderinde yırtık tespit ettim. Yırtığı görünce her tarafını titizlikle inceledim. Koltuğu alırken sert ve dayanıklı olduğu...

+4

11.12.2024'te Ergül Mobilya Pendik e-5 mağazasından Laguna Koltuk Takımı, masa,6 sandalye satın aldık. Beğenerek aldığımız eşyalarımızı mutlulukla kullanamıyoruz çünkü eşyalarımızla ilgili sorunlarımız var, kimse çözüm için yardımcı olmuyor. *Yemek masamızın açılıp kapanan kısmında kabarmalar ve ay...

Şanlıurfa'da öğretmenlik yapıyorum. Eylül ayında Şanlıurfa'daki Ergül Mobilya'dan 228 bin₺'e konsept mobilya (Oturma/Yatak/Mutfak Takımı) aldık. Düğünümüz Temmuz'da olduğu için 19 Mayıs'da teslim edilmek üzere evimize getirdiler. Ürünler geldiğinde konsol aynası ve bir üçlü koltuğun ayağı eksik olma...

+2