to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2024 tarihinde Ümraniye Ergül Mobilya mağazasından Bohem 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana koltuklardan gacır gucur sesler geliyor, 1,5 yıl dolmadan minderler yumuşadı ve koltuğun neredeyse her yerinden ses gelmeye başladı. Ürün bedelinin tamamını ödedim, ürün garanti kapsamında olduğu için servis için ayrıca bir ödeme talep edilmedi.
18 Şubat’ta servis kaydı oluşturdum ve servis 9 Mart’ta geldi. Gelen ekip sorunu giderdiklerini söyledi ancak kısa süre sonra bir koltukta tekrar aynı sesler başladı. Ayrıca ilk onarım esnasında koltuğun ayaklarına da zarar verdiler. Bunun üzerine 9 Mart’ta yeniden servis talep ettim ve 25 Mart’ta geleceklerini belirttiler. 25 Mart için hastane randevumuz olduğu için, öğleden sonra ya da 26 Mart’ta gelmelerini rica ettim. Bana her lokasyona ayda bir servisleri olduğunu, o günü kaçırırsam bir sonraki ay ancak gelebileceklerini söylediler, fakat o günden bu yana kimse gelmedi.
10 Nisan’da tekrar hatırlatma yaptım, buna rağmen ne zaman geleceklerine dair hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün kalitesinden de, servisin ilgisizliğinden de son derece mağdur durumdayım. Ergül Mobilya’dan, en kısa sürede servis ekibinin tekrar gelmesini, koltuklardaki ses probleminin ve zarar verilen ayakların kalıcı ve düzgün şekilde onarılmasını, ürünü sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.
Haziran 2024’te Ergül Mobilya M**** G***** Ümraniye şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında herhangi bir sorun yoktu, ancak çeyizim geldiğinde ve eşyalarımı yerleştirmeye başladığımda sorunlar ortaya çıktı. Yatak odası takımında dolap kapakları oturma yaptı, kapaklar kolayl...
Ergül Mobilya’nın Denizli’deki mağazasından 31 Aralık 2022 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ise 18 Mayıs 2023’te yapıldı. Satın alırken mağazada en pahalı modellerden biri olduğu özellikle vurgulandı. Bu nedenle uzun süre sorunsuz kullanabileceğim, kaliteli bir ürün beklerken...
Ağustos 2024 te Ümraniye Ergül Mobilya dan aldığım ürünler Ekim 2024 te geç te olsa teslim oldu. Gelen oturma grubumun ayağı kırık ve mekanizması arızalı geldi. Ayrıca aldığım orta sehpa defolu geldi. Değişim yapılacağı söylendi o gün bugündür servis bekliyorum. Asla aldığım koltukları kullanamadım....
2025 yılı ekim ayında İstanbul Pendik’ten Ergül Mobilya koltuk takımı satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra koltuk takımının iskeletinden sesler gelmeye başladı ve özellikle tekli koltukta sünger ciddi şekilde deforme oldu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam b...
Ergül Mobilya’dan İstanbul Ümraniye’de bulunan Modoko şubesinden peşin olarak toplam 104.000 TL ödeyerek Bohem salon koltuk takımı ve Bohem yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yemek masasını ikinci kullanımımızda açarak kullanmaya başladığımız anda kalite so...
Yorumlar