Kalıcı Çözüm Bekliyorum: Sünger Kalitesizliği Nedeniyle Koltuk Çöküyor

Ergül Mobilya’dan 29 Mayıs’ta satın aldığımız, Ağustos ayında teslim edilen Romorks 3’lü koltuk takımımızda, kullanmaya başladıktan hemen sonra koltukta çökme sorunu yaşamaya başladık. Sanki yıllardır kullanılmış gibi oturma kısmı çöktü, verdiğimiz paraya ve markaya olan güvenimize gerçekten yazık, büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz.

Şanlıurfa Ergül Mobilya mağazasından aldığımız bu ürün için şimdiye kadar 3 kez servis geldi. Her seferinde koltuğu açıp eliyle düzeltip gittiler, ancak koltuğun içine konulan sünger o kadar kalitesiz ki en fazla birkaç gün içinde tekrar çöküyor. Artık üzerine oturmaya korkar hale geldik. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay oldu ve bu süre boyunca doğru düzgün kullanamadık, çok pişman ve üzgünüz.

Ben artık geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Koltuğun içine sert ve sağlam, uzun süre kullanıma uygun bir sünger konularak koltuğun gerçekten düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp, kalıcı bir tamirle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.