Koltuk Takımı Montajında Uyumsuz Parçalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Ergül Mobilya’dan Adana Seyhan şubesinden Fabius model koltuk takımı satın aldım. Montaj sırasında parçalar uyumsuz çıktı ve montaj düzgün şekilde yapılmadı. Ürünün kalitesiz olması ve montaj ekibinin özensiz çalışması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, servis gelmesinin uzun sürebileceği ve ücret talep edilebileceği belirtildi. Yaklaşık 15 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 0018.

Sorunumun en kısa sürede ücretsiz şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.