Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ve Değişim Talebimizde Mağdur Edildik: Rahat Olmayan Kanepeler İçin Çözüm Bekliyoruz

Kampanya Ve Değişim Talebimizde Mağdur Edildik: Rahat Olmayan Kanepeler İçin Çözüm Bekliyoruz
profile
28 Ağustos 2025 14:25
5.367

2023 Mart ayında Adana Çukurova’daki Real Şah Mobilya mağazasından emekli annem ve babam için 3 adet Sony 3’lü kanepe satın aldık. Kanepeleri deprem sonrası, maddi durumumuzu da gözeterek, yataklı ve rahat olması beklentisiyle tercih ettik. Ancak bir süre kullanmadıktan sonra kullanmaya başladığımızda, özellikle yatak konumunda asla rahat olmadığını ve beklentimizi karşılamadığını fark ettik.

Bu nedenle mağazanıza giderek “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak ve bütçemizi çok aşmadan daha konforlu bir ürünle değişim yapmak istediğimizi ilettik. Ancak kampanyanın pratikte işe yaramadığı, mevcut kanepelerimizin bu kapsamda değerlendirilmediği ve yeni ürün fiyatlarının çok yüksek olduğu belirtildi. Elimizdeki kanepelerin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi ve müşteri hizmetlerinden da benzer şikayetlerin geldiği bilgisini almamıza rağmen çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.

Ürünlerimiz garanti kapsamındadır ve ürün teslimat numaramız 0350’dir. Ergül Mobilya’dan beklentimiz, mevcut kanepelerimizin daha konforlu yeni bir ürünle, bütçemizi aşmayacak şekilde değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Emekli aile bireylerimizin mağduriyetinin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kanepe Teslimatı Ve İade Talebine Yanıtsız Kalındı

profile
27 Ekim 2025 08:17
3.933
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya Teslim Edilmeyen Ve Hatalı Mobilyalar İçin Paramın İadesini İstiyorum

profile
09 Ağustos 2025 10:11
1.458
Ergül Mobilya Teslim Edilmeyen Ve Hatalı Mobilyalar İçin Paramın İadesini İstiyorum
Ergül Mobilya Teslim Edilmeyen Ve Hatalı Mobilyalar İçin Paramın İadesini İstiyorum
Ergül Mobilya Teslim Edilmeyen Ve Hatalı Mobilyalar İçin Paramın İadesini İstiyorum
Ergül Mobilya Teslim Edilmeyen Ve Hatalı Mobilyalar İçin Paramın İadesini İstiyorum
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 12:53
6.843
Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
Ergül Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Koltuk Teslimatı Ve İade Talebime 18 Gündür Dönüş Yapılmıyor

profile
15 Ağustos 2025 05:37
5.488
1
Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Çözülmeyen Dolap Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 14:46
1.055
Benzer Şikayet Yaz