to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından tekli berjer koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün 24.09.2...026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak verilen teslimat tarihinin üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince
Ergül Mobilya İstanbul MASKO şubesinden satın aldığımız oturma grubunun teslimatı 21 Nisan günü yapıldı. Teslimat sırası...nda Romaks ikili koltuklardan biri ağır hasarlı şekilde geldi ve ambalaj açılırken görevli personel hasarı hemen fark edip tutanak tuttu. Biz de bu koltuğu teslim almayı kabul etme
09.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından 3’lü koltuk için 37.000 TL bedelle satış ...sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği, ayrıca bana sözlü olarak da en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürel
09.06.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 11. Ada (1. Kapı) şubesinden toplam 14 parça ürün satın aldım. Satın alma aşama...sında özellikle teslimat süresini sordum ve ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edilmesi halinde alışverişi tamamlayacağımı açıkça belirttim. Mağaza yetkilileri ise ürünlerin 2 ay
13 Mayıs 2026 tarihinde evliliğimiz için MASKO 1. Kapı Ergül Mobilya şubesinden bir koltuk takımı, bir berjer, TV ünites...i ve yemek takımı satın aldık. Ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Teslimatlar tam tarihlerinde yapılmadı ancak o aşamada zaman problemi yaşamadığımız için bunu s
30 Mayıs tarihinde Ergül Mobilya- MASKO mağazasından Lusso model 1 adet koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ...rengini karteladan yeşil olarak seçtim. Ürün seçimi ve satın alma sürecinde ablam ve eniştem de yanımda bulunmaktaydı ve satış sürecine şahit oldular. Satın alma sırasında satış te
Ergül Mobilya’dan MASKO mağazasından aldığım bazanın bir ayağı kırıldı, üze...rinden 3–4 ay geçmeden baza hemen yamulmaya başladı. Ürünün garantisi olmas
30.06.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO şubesinden aldığım koltuk takımımın kırlentleri hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...Satış işlemi sırasında koltuklarla birlikte kırlentlerin de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tamamlanmadı. Her aradığımızda veya mağazaya gi
07.12.2025 tarihinde İstanbul MASKO Ergül Mobilya mağazasından Opal oturma ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin ...tesliminin ardından koltuk takımının oturum kısmında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim ve 17.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis incelemesinden sonra par
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Ergül Mobilya’dan kesinlikle ürün alınmamasını tüketicilere özellikle belirtmek ist...iyorum. Şubat 2026 tarihinde MASKO Ergül Mobilya mağazasından Valen yatak ve Şirin Depo model olmak üzere 2 adet yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alma işlemi 1.03.2
11.04.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 2 Şubesi’nden toplam 60.000 TL bedelle iki adet Romaks model koltuk takımı satı...n aldım. Sözleşme kapsamında 30.000 TL peşinat ödedim, kalan bakiyenin ise teslimattan bir gün önce ödenmesi kararlaştırıldı. Sözleşmede yer alan son teslim tarihi 29.05.2026 olmas
09.05.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO şubesinden, online sitelerinde de satışı bulunan 2 adet 2,5 kişilik Lusso koltu...k satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 20.06.2026 olarak yazıyordu. Satın alma sırasında teslimat için 45 gün içinde teslim edileceği, en geç 50 günde kesin olarak elimde olacağ
Ergül Mobilya MASKO 1 İstanbul şubesinden yatak odası, oturma odası ve salon takımı aldım. 23 Nisan 2026 tarihinde gelen... ürünler daha hiç kullanılmadan sorunlar çıkmaya başladı. Gardırobun montajını yapan personel vidaları fazla sıktığı için ahşabı patlattı, şifonyer vuruk geldi, masa ve sandalyeler
Ergül Mobilya İstanbul MASKO mağazasından iki adet koltuk satın aldım. Koltukları teslim eden kişiler bile servis kaydı ...oluşturun hatalı ürün dediler. Aradık servis kaydı oluşturduk fotoğraftan bakıp koltuklarda sorun yok dediler. Halbuki koltukların mekanizmaları sorunlu, koltuk minderleri hatalı y
MASKO 17. Ada’daki mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce, yeni evlendiğimiz dönemde tüm mobilyalarımızı paket halinde aldık.... Satış aşamasında her şey çok hızlı ilerlemesine rağmen, yaşadığımız sorunlarda aynı ilgi ve hızın gösterilmemesi bizi mağdur etti. Aldığımız konsolun bir bölümünde uzun zamandı
İstanbul MASKO Ergül Mobilya’dan Eylül ayında oturma odası takımı satın aldım, ürünlerim Kasım sonu teslim edilip kurulu...m yapıldı. Kurulum sırasında masanın orta mekanizmasının problemli olduğu, bunun fabrikasyon hata olduğu söylendi ve ssh açmam gerektiği belirtilerek bir kağıt imzalatıldı, ancak o
Ergül Mobilya İstanbul MASKO Milas şubesinden 2 adet koltuk takımı, 1 adet yemek odası takımı, baza başlık ve orta sehpa... içeren bir alışveriş yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 03.04.2026 olarak yer almasına rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi ve ödemenin tamamı alınmış olmasına karşın tarafıma f
MASKO Ergül Mobilya’dan almış olduğum Moon koltuk takımını daha ilk günden beri ayaklarının kısa olması nedeniyle düzgün... kullanamıyorum. Koltuk zemine çok yakın duruyor, bu yüzden hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanım açısından Konfor sağlamıyor. Şikayetim üzerine servis geldi ve sorun
Ergül Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir masa sandalye takımı aldık. Sandalyelerden biri 8 bin tl olan bu t...akım, teslimat sırasında her yeri kırık dökük bir halde geldi. Bu fiyatta bir ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite hem de kontrol açısından büyük bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
