Ergül Mobilya'dan 2 Aylık Teslimat Sözünün Aşılması

09.06.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 11. Ada (1. Kapı) şubesinden toplam 14 parça ürün satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle teslimat süresini sordum ve ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edilmesi halinde alışverişi tamamlayacağımı açıkça belirttim. Mağaza yetkilileri ise ürünlerin 2 ay içinde, hatta “2 ay 1 günü geçmeden” tarafıma teslim edileceğini söyleyerek güvence verdiler. Bu beyana güvenerek, 22509 numaralı sözleşme ile alışverişimi gerçekleştirdim.

Bugün itibarıyla üzerinden 3 ay 11 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmeyen ürünlerim bulunmaktadır ve bazı ürünler için halen üretim beklenmektedir. Teslimat süresi benim için karar verici bir kriter olmasına rağmen, verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda da tarafıma net, kesin ve bağlayıcı bir çözüm sunulmamaktadır.

Konunun Ergül Mobilya tarafından ciddiyetle ele alınmasını, teslim edilmeyen ürünlerimin en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecine ilişkin net bir tarih verilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını istiyorum. Satın alma belgelerim, ödeme kayıtlarım ve teslimatla ilgili yazışmalarım istenmesi halinde ibraz edilebilir.