to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da 3’lü Koltuk Teslimatı Gecikiyor Net Tarih İsteniyor
09.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından 3’lü koltuk için 37.000 TL bedelle satış sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği, ayrıca bana sözlü olarak da en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süreler dolmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi.
Teslim süresi geçmesine rağmen mağazayla her görüştüğümde bana yalnızca “3–4 hafta içinde gelir” şeklinde, net tarih içermeyen, sürekli ertelenen bir bilgi veriliyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu.
Ürünün, sözleşmede belirtilen yükümlülükler doğrultusunda, artık net ve kesin bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Kaan Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey; Ürün tesliminiz için fabrika çıkışı Ekim Ayı ilk hafta olarak iletilmiştir.İyi Günler Dileriz.
