to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Hasarlı Mobilyalar İçin İade Talebi
6 Ekim’de Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası komodin takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay sonra yapıldı ve montaj sırasında TV ünitesinin 3 adet çekmecesinin ve komodinin hasarlı olduğu tespit edildi.
Hasarı görür görmez Küçükyalı şubesine bilgi verildi ve tarafımıza 21 gün içinde hasar tespiti için gelinip sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun devam etmektedir.
Teslimatı geç yapılan ve montajda hasarlı olduğu ortaya çıkan bu ürünlerle ilgili olarak, hem ürünlerin iadesini hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep etmekteyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Şikayette bulunduğumuz gün genel müdürlük ten arandık 02 Şubat pazartesi günü ürünlerimizdeki arızanın giderileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün için ne Küçükyalı şubesinden arandık ne de genel müdürlükten tarafımıza dönüş yapıldı ürünleri aldığımız günden beri neredeyse 4 ay zaman geçmesine rağmen halen ürün teslimi bekliyoruz bu kadar ilgisiz is bilmez firmadan ürün aldığımız için çok pişmanız
