to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2024 tarihinde Küçükyalı Ergül Mobilya mağazasından Fabius model 2'li Baby Face bakır renk koltuk siparişi etmiştim. Ürün tedarik süreci ortalama 40 - 45 gün olarak paylaşılmıştı. Sipariş verilen ürünün evime teslim edilmesi 70 günü buldu. Bu süreçte hem fabrikayı hem de Küçükyalı mağazasını arayıp bilgi almaya çalıştım.
27.01.2025 tarihinde ürün evime getirildi. Maalesef farklı renkte. 4 gündür ne fabrika ne de Küçükyalı mağazası dönüş sağladı. Mağaza müdürü Nuran Hanım'ın mobil hattına yazdım. Dönüş dahi sağlamadı. Fabrikanın 444 3910 numaralı WhatsApp hattına da yazılı şekilde konuyu aktardım, görsel de paylaştım. Oradan da hâlâ yanıt gelmedi. Müşteri temsilcisi veya servis uzmanı (Exper) personeli olmayan bir markadan ürün almamaya çalışın. Verdiğim paranın karşılığını alamadım.
Çok pişmanım Ergül Mobilya'dan ürün aldığım için.
001. Jpg > İstediğim renkte gelmesini beklediğim.
002. Jpg > Yanlış kumaş renginde evime gelen ürün.
003. Jpg > İstediğim ürün için Nuran Hanım'ın yanlışlık olmamasına çektiği sipariş verilen ürün rengine ait fotoğraf
sözleşme. Jpg > Ürünü sipariş verdiğim tarih, ürün ve renk bilgisi.
17 Ekim 2024 tarihinde Ergül Mobilya Yomra mağazasından Bohem koltuk ve yemek odası takımı aldık. Mobilyaların büyük bir kısmı 2 Aralık'ta teslim edildi. Gelen sandalyelerin ayak renklerinin birbiriyle ve ana mobilyalarla alakası yoktu. Ağaç renginden kaynaklandığını söylediler fakat kesinlikle sebe...
Ocak 2024 yılında Trabzon Yomra ilçesindeki Ergül Mobilya'dan kalite 3'lü krem renk serisinden 2 adet 3'lü koltuk aldım, lakin evim İstanbul Bahçeşehir'de olduğundan koltukların teslimatını İstanbul Bahçeşehir'e yapılmasını istedim. Koltuklarımın teslimatını 7 Şubat 2024 tarihinde aldım ve 2 senelik...
Ergül Mobilya Kumsmall şubesinden 13.04.2024 tarihinde Solara koltuk takımı aldım ve ödemesini yaptım. Ürünü alırken teslim tarihinin 4-5 hafta içerisinde olacağı belirtildi. Bana, koltuk takımına ait kumaş bilgilerinin kendilerinde olmadığını ve hafta içi fabrikayı arayarak öğrenip, kumaş seçimi iç...
Yorumlar