to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya’nın İstanbul Modoko mağazasından 09.11.2025 tarihinde satın aldığımız Stelo koltuk takımında, ürünün 17.11.2025 tarihinde teslim edildiği günden itibaren kumaşta belirgin bir esneme problemi yaşamaktayız. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir deformasyon olması, kalite açısından kabul edilebilir değildir.
Ürünün tesliminden sonra, 14 gün cayma hakkımı kullanarak iptal ve iade talebinde bulunmak için mağazaya başvurdum. Ancak iptal ve iade talebimi iletmeme rağmen, mağazada bulunan bölge koordinatörü A***B***tarafından son derece kaba ve saygısız bir üslupla, diğer müşterilerin önünde adeta mağazadan çıkarıldım. Bu yaklaşım hem incitici hem de kurumsal bir markaya yakışmayacak derecede profesyonellikten uzaktır.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, yasal sürem içindeyken yaptığım başvurunun dikkate alınmasını ve Stelo koltuk takımının iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün kalitesi kadar mağazada yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya Modoko mağazasından 22.12.2024 tarihinde Stelo oturma grubu (koltuk takımı) ve 6 adet sandalye, Stelo yemek masası siparişi verdik. Peşinat olarak yine bu tarihte 25.000 TL ödeme yaptık. Siparişe özel üretim yapılacağını, 30-40 gün sonra teslimat yapılacağı söylendi. 7 Şubat Cumartesi ...
Ergül Mobilya Beylikdüzü mağazasından 31.01.2024 tarihinde, faturanın babam T**** A****** adına düzenlendiği Stelo Koltuk Takımı ve Stelo Yemek Odası Takımı satın aldım. Mağazada bizimle ilgilenen mağaza çalışanı R**** E*** ve mağaza müdürü M*** Bey, koltuk takımının ve yemek odası takımının sipariş...
27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103.000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay...
Ergül Mobilya İstanbul Modoko bayisinden 31.05.2025'de yatak odası, yemek odası ve oturma grubu aldım. Satış danışmanı z*** k****, yalnızca oturma grubu hariç diğer mobilyaların Kurban Bayramı sonrasında teslim edileceğini söyledi. Bu süre zarfında sevkiyat bölümünden m*** Hanım'ın telefonunu verdi...
Ergün Mobilya'dan sıfır üründe arıza yaşadım. Aldığımız Stelo koltuk takımının iki adet berjeri de 2-3 ay içerisinde oturma bölümünden ses gelmeye baş...
Yorumlar