Ergül Mobilya Van’da Ürünlerin Hızlı Çökmesi Ve Mağazanın İlgisizliği

Ergül Mobilya Van şubesinden aldığım Helenka koltuk takımı ve masa, teslim edildiği 29.05.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar çıkarıyor. Daha bir yıl bile olmadan koltuklar tamamen çöktü, masa ise adeta birbirinden dağılmış durumda. Ürünleri bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmek hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü.

Teslimattan hemen sonra, daha ilk haftasında bile masada problem olmasına rağmen Van Ergül Mobilya mağazasına defalarca durumu bildirdik. Mağazayı telefonla aradığımızda ya muhatap bulamıyoruz ya da “geleceğiz” denilip aylardır oyalanıyoruz. Ne doğru düzgün bir geri dönüş yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. 180 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünlerde yaşadığım sıkıntıya rağmen mağazanın ilgisizliği nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazanın ilgisizliği nedeniyle Helenka koltuk takımı ve masa için değişim ya da mümkünse ürünlerin iadesini talep ediyorum. Tamirin artık bir çözüm olacağına inanmıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.