to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Şikayeti
Ergül Mobilya Büyükçekmece şubesinden aldığım dolabın montaj ekibi 28.02.2026 tarihinden beri hâlâ gelmedi ve dolabım kırık bir şekilde evde öylece duruyor. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana montajın yapılmasını bekliyoruz.
Sözleşme numaram 13278. Mağaza ve ilgili birimlere defalarca iletmemize rağmen kimse geri dönüş yapmadı, ne arayan oldu ne de montaj için bir randevu verildi. Hem ürün kırık, hem de bu kadar uzun süre montaj yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kırık olan dolabımın acilen kontrol edilerek gerekli parça değişiminin yapılmasını, montaj ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, teslim edildiği günden beri hasarlı ve kırık durumda. Gardırobun kapak kısmındaki menteşe bölümleri ve bazı alanlar hasarlı olmasına rağmen, bu ürün tarafıma bu şekilde teslim edildi.
Şubat ayından bu yana defalarca kez yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüm, durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir onarım yapıldı ne de parça değişimi sağlandı. Benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorunla ilgili hiçbir şekilde destek olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün hasarlı olan kısımlarının en kısa sürede ücretsiz olarak onarılmasını veya gardırobun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
