Kalkış Saati Değişikliği Ve 1,5 Saatlik Bekleme Sonrası Mağduriyet

Ankara’dan Kahramanmaraş’a yapacağım otobüs yolculuğum için aldığım biletin kalkış saati 20.00 olarak görünmesine rağmen, firma tarafından önce sefer saati 21.00’e çekildi, ardından da yaklaşık 39 dakika daha gecikeceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Toplamda yaklaşık 1,5 saattir terminalde bekletilerek ciddi şekilde mağdur edildim.

Hiçbir şekilde makul bir açıklama ve telafi sunulmadan bu kadar uzun süre gecikme yaşatılması hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.