to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sorunu
Enza Home’dan Briza Plus model koltuk siparişi verdim ancak 23 Ocak 2026 tarihinde adresime tamamen yanlış ürün getirdiler. Teslimat sırasında ürünün sipariş ettiğim Briza Plus koltukla uyuşmadığını gördüğüm için ürünü teslim almadım, yanlış ürün tutanağı tutuldu ve ürün aynı gün geri götürüldü.
Durumu hemen iletmeme rağmen bana, yanlış ürün depolarına ulaştıktan sonra iade işlemi yapılacağı söylendi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen hem doğru ürüne ulaşamıyorum hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmediği için mağdur ediliyorum. Sürecin belirsiz ve yavaş ilerlemesi sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Online olarak verdiğim siparişe ait numaram 3130147001611786’dır. Yanlış ürünün depoya ulaşmasını bekletmeden ücret iademin ivedilikle yapılmasını veya siparişimde belirtilen Briza Plus koltuğun en kısa sürede, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
