Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sorunu

ID:35072023

Kanay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sorunu

Kanay

Enza Home

03 Şubat 11:01

554

Enza Home’dan Briza Plus model koltuk siparişi verdim ancak 23 Ocak 2026 tarihinde adresime tamamen yanlış ürün getirdiler. Teslimat sırasında ürünün sipariş ettiğim Briza Plus koltukla uyuşmadığını gördüğüm için ürünü teslim almadım, yanlış ürün tutanağı tutuldu ve ürün aynı gün geri götürüldü.

Durumu hemen iletmeme rağmen bana, yanlış ürün depolarına ulaştıktan sonra iade işlemi yapılacağı söylendi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen hem doğru ürüne ulaşamıyorum hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmediği için mağdur ediliyorum. Sürecin belirsiz ve yavaş ilerlemesi sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Online olarak verdiğim siparişe ait numaram 3130147001611786’dır. Yanlış ürünün depoya ulaşmasını bekletmeden ücret iademin ivedilikle yapılmasını veya siparişimde belirtilen Briza Plus koltuğun en kısa sürede, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Renkli Kanepe Teslimatı Ve İade-İptal Sürecinde Çözüm Bulunamaması

Emine

Enza Home

30 Eylül 2025 11:25

821

Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 20 Eylül tarihinde Briza Plus 3’lü yataklı kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram: 10470936193. Ürün teslim...

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-4.jpg

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-3.jpg

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-2.jpg

yanlis-renkli-kanepe-teslimati-ve-iade-iptal-surecinde-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Enza Home’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik İade

Galip

Enza Home

20 Ocak 14:50

866

30 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartından peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “daha üretilecek” denil...

2 Destek

2 Yorum

Yırtık Ve Eksik Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Ayça

Enza Home

02 Ekim 2025 13:28

2.594

19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...

Yırtık Ve Eksik Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

yirtik-ve-eksik-teslim-edilen-koltuk-takimi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Kadife Doku Ve Renk Uyuşmazlığı İade Talebi

Musa

Enza Home

07 Ocak 12:41

1.000

Enza Home’dan internet üzerinden Briza Plus 3’lü yataklı, 13303 kahve renkli, kadife dokulu olarak belirtilen bir koltuk satın aldım. Sipariş numarası: 3113911376011196, ürün 31.12.2025 tarihinde kurulup teslim edildi. Ancak koltuk evime geldiğinde kumaşın kadife olmadığını, sitedeki fotoğraflarda g...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Adresi Değişikliği İsteği Reddedildi, Fiyat Artışı Talep Edildi

İlknur

Enza Home

20 Ocak 16:16

608

Enza Home’dan online olarak 3114276823312238 numaralı siparişimle 14.999 TL tutarında bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi Tekirdağ‑Kapaklı adresim için vermiştim; ancak zorunlu sebeplerle Tekirdağ‑Çerkezköy’e taşınmak zorunda kaldım ve ürün henüz bana teslim edilmeden teslimat adresimin güncelle...