to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan aldığım 2933021028511257 sipariş numaralı halım, kargo şirketi Hepsijet'in araç yetersizliği ve Enza Home'un desi bilgisini belirtmemesi sebebiyle bana ulaşmadan, haber verilmeden Enza Home'a iade edilmiş. Ben iade talebinde bulunmadım. Hem Hepsijet'e hem de Enza Home müşteri ilişkilerine durumu bildirmeme rağmen dikkate alınmadım. 80587033 numaralı şikayet kaydımda da iade istemediğimi, iade olması durumunda hem stok olmaması hem de güncellenen fiyat farkının tarafınızca karşılanmasını talep ettiğimi, mağdur olduğumu ve buna rağmen ilgilenilmediğini belirttim. Bugün görüştüğüm Enza Home müşteri hizmetlerinden A**** Hanım da hiç yardımcı olmadı, dinlemedi bile. Hem Enza Home hem de Hepsijet arasındaki anlaşmazlık yüzünden mağdur oldum.
Hepsiburada'nın Enza Home mağazasından 765 424 734 sipariş numarası ile bir mobilya sipariş ettim. Kişisel sebeplerden dolayı aynı gün kargoya verilmesi 26 Eylül olup, kargo teslimi 3 Ekim gibi uzunca bir süreyi kapsayan siparişimi sipariş verdiğim aynı gün iptal etmek istediğimde bu ürün iptal edil...
09.07.23 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home 695670495 numaralı sipariş gerçekleştirdim. Ürünün 31.08.23 te kargolanacağı belirtilmişti. 12.09 da 17397872 numaralı mesaj ile firmaya ilettiğim soruya cevap bile verilmedi. Bende Hepsiburada ile iletişime geçtim ben sadece ürünlerimin ne zaman ul...
03 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Enza Home satıcısından 2 adet Enza Home Sona 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaralarım 4728319890 ve 4898948626’dır. Toplamda 17.230 TL’yi 6 taksit olarak ödemeye başladım ve bu süreçte 2 taksitini de ödedim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’a...
Buraya ayrı bir paragraf açmak isterim. Medet umduğum müşteri hizmetlerinden son talebim, sadece bana ürünün üretilip üretilmediğini öğrenip tarafıma dönmeleriydi. Bu talebimi 10/07/2025 tarihinde ilettiğim yetkililer 16/07/2025 tarihinde hala dönüş yapmamışlardı. Aralarından H**** hanım çözüm üreti...
Enza Home'un internet sitesinden vermiş olduğum 18 Temmuz tarihli 2344809348911387 numaralı siparişimin üzerinden 3 ay zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi (Teslimat süresinin sözleşmede 30 gün, satın alırken 6-8 hafta olduğu belirtiliyordu.). Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen bi...
Yorumlar