to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz tarihinde İstanbul Basın Ekspress Enza Home mağazasından Cante serisi ev eşyalarını satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım (Evrak No: 2500000184). Satış sırasında ürünlerin en geç 5 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimatlar söz verilen tarihte gerçekleşmedi. Ürünlerim, farklı tarihlerde ve aralıklı olarak teslim edildi. Her teslimat için işten izin almak zorunda kaldım ve bu durum iş hayatımı olumsuz etkiledi.
Tüm bu süreçte en önemli parça olan masam ise hâlâ teslim edilmedi. Firmaya tekrar ulaştığımda önce 17 Eylül için yeni bir söz verildi fakat bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Bugün, 20 Eylül’de ise masanın yine teslim edilmeyeceği ve yetişmeyeceği bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sabır göstermem gerektiği, firmayı arasam da ilgilenilmeyeceği ve istersem teşhir ürünü gönderilebileceği gibi çözüm sunmayan yanıtlar aldım. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen yaklaşık iki aydır mağdur ediliyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Evlilik dönemindeyim ve nikah tarihim çok yakın. Masam yetişmezse yeni evime eksik eşya ile girmek zorunda kalacağım. Böyle büyük bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması, evlilik sürecimi gerçekten olumsuz etkiledi. Masamın acil olarak ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Eke evrakları ekliyorum ama kişisel bilgilerimden dolayı bütün haliyle eklemeyeceğim.
Enza Home İkitelli Basın Ekspres şubesinden Cante serisi yemek masası satın aldım. Siparişimi 1104559807 numarasıyla, ürünün 30 gün içinde teslim edileceği söylenerek verdim ve ürün bedelinin tamamını peşin olarak ödedim. Ancak aradan 78 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte ...
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
31 Mayısta Düzce Kiremit Ocağı Mahallesi’indeki Enza Home mağazasından 1104250472 sipariş numaralı Cante model masa siparişi verdim. Sipariş sırasında, özellikle düğün tarihim nedeniyle ürünün 15 Ağustos’ta kesin olarak teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle teslim tarihi benim için ç...
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
3 Mayıs tarihinde Ankara Armada Enza Home şubesinden Cante model yatak odası takımı ve yatak siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104754519 ve 1104251919’dur. Ödememi kredi kartı ile sipariş sırasında tamamen gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 ay önce teslimat için iletişime geçtiğimde, ürünlerin 13 Eylü...
Yorumlar