Enza Home Baza Başlık Takımındaki Tahta Kurusu Ve Sağlık Problemi

Eylül 2023’te İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından almış olduğum baza başlık takımında uzun süredir tahta kurusu problemi yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ailecek sebebini anlayamadığımız kaşıntı şikayetlerimiz vardı; son 3 aydır ise kollarımızda belirgin şişlikler oluşmasıyla birlikte sorunun tahta kurusundan kaynaklandığı netleşti.

Evimizde başka herhangi bir mobilyada bu sorunla karşılaşmıyoruz ve şikayetlerimizin özellikle bu ürünün bulunduğu alanda artması nedeniyle kaynağın Enza Home’dan aldığımız baza başlık takımı olduğunu düşünüyoruz. Yaşadığımız durum hem sağlık hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etmekte ve ev konforumuzu tamamen bozmuş durumda.

Bu nedenle, Enza Home’dan sorunlu baza başlık takımının iadesini ya da sağlığımızı tehdit etmeyecek şekilde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.