to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Enver Geçgel firmasından Mersin-Urfa hattı için 00:30 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım (Bilet No: KP002DV0Q). Ancak trafik nedeniyle sefer saati 1:00’e ertelendi ve bu değişiklik bana mesaj yoluyla bildirildi. Bileti nakit olarak aldım.
Firmanın yeni olmasından dolayı tercih ettim fakat büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Otobüs, otobanda ilerlemek yerine sürekli ara yollardan gitti ve Mersin’den Osmaniye’ye kadar yolculuk adeta işkenceye döndü. Şu anda Gaziantep’e yaklaşmamıza rağmen hâlâ mola verilmedi. İnsanların temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için mola verilmesi gerekirken bu konuda da hiçbir düzen yok. Firmanın yeni oluşuna mı, yoksa tamamen düzensizliğine mi bağlamalıyım bilemiyorum.
Saat değişikliği ve yolculuk sırasında yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Enver Geçgel otobüs firması ile Gaziantep’ten Osmaniye’ye seyahat etmek için bilet aldım. Güzergah üzerinde yer alan Düziçi Otogarı’na uğraması gerekirken, otobüs bu otogara girmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Konu ...
12.10.2025 tarihinde KP0026ERA PNR numaralı biletimle, Gaziantep Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na geçgel turizmden otobüs bileti aldım. Saat 15.30’da kalkacak olan araca 5 dakika gecikeceğimi bildirmek için 15.29’da firmayı aradım. Ancak bana, aracın hemen kalkacağı ve bekleyemeyecekleri söylendi. B...
6 Ağustos 2025 tarihinde, Enver Geçgel firmasına ait otobüsle Şanlıurfa’dan Mersin’e 00:00-06:00 saatleri arasında seyahat ettim. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu durum, başta tuvalet ihtiyacı ve susuzluk olmak üzere ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yolculuk sırasında bu konu...
29.08.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Enver Geçgel firmasının 20 ve 21 numaralı koltuklarında, Eskişehir-Adana seferi için bilet aldım. Saat 00.30’da kalkması gereken otobüs, yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle ancak saat 02.00’de geldi. Neden geç kaldığını sorduğumda yetkililerden herhangi bir cevap...
20.10.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Manisa Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. İnternette yolculuk süresi 16 saat olarak belirtilmesine rağmen, Manisa’dan 00:15’te hareket eden otobüsümüzle saat 18:30 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Bu ...
Yorumlar